集中帖 --- 台星雙11老客戶無法續約 --人多力量大

Shaun Wang

Shaun Wang
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樓主

2019-11-10 9:07

建議台星雙11老客戶無法續約的全部集中到這帖, 希望台星客服能容易發覺統一處理. 集中帖 --- 台星雙11老客戶無法續約 --人多力量大

11/11更新 - 客服反映多次無下文, 剛好抽到LM211決定跳到遠傳,不跟台星耗下去!!!
11/13更新 - 昨天晚上(11/12)台星客服來電詢問需不需要協助, 態度還是不錯的顯然有聽到大家的聲音, 可惜我已經轉LM211,如過有緣就明年再相會了!

2019-11-10 9:07 發佈

文章關鍵字集中帖客戶力量 11

blue1271

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2樓

2019-11-10 9:11

如是未滿20歲或公司戶，基本上不用去申訴了
這回雙11方案，不論新申辦，升級或㩗碼
都排除了這兩項

台星官網FB，貼了一堆雙11老客戶無法升級文
也不見有人處理，一律官式回覆

Shaun Wang

Shaun Wang
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樓主

2019-11-10 9:27

blue1271 wrote:
如是未滿20歲或公司...(恕刪)

我是個人戶也年過半百, 我昨天已經把個資私訊給台星ＦＢ小編, 所得到的回答是上班時間會轉客服處理, 如果申訴成功會po上來告訴大家.

國標

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4樓

2019-11-10 10:29

Shaun Wang wrote:
建議台星雙11老客戶...(恕刪)

對，想升的就都能升。

同時也建議應該全面開放給想申辦的人申辦。

不然八萬門怎麼在一天賣完。

雖說我八號晚上就辦到了一門188，不用再申辦。

anhsiang

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5樓

2019-11-10 10:35

Shaun Wang wrote:
建議台星雙11老客戶...(恕刪)

我的也是 2017 -2018 雙11的門號,但是我的可以升級

ATSUSHISHUN

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6樓

2019-11-10 10:36

好奇怪我也是2017雙11的188用戶
但是我有辦過
388費率我無法辦 (合約到明年3月中)
卻也有抽到188的資格....(猶豫要不要辦)

woohanzo

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7樓

2019-11-10 10:57

我是2017的188
2018的88後來加辦一個0月租的
我只想續2017的188
卻不符資格
也不告之那不符資格的

dotrash2266

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8樓

2019-11-10 11:04

我也是188老用戶，搞了一天，昨天還是一直不能續約

blue1271

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9樓

2019-11-10 11:10

Shaun Wang wrote:
我是個人戶也年過半百...(恕刪)

這樣你可以等明天1111再試試看的
因在台星官方fb也一堆如此

火狐

火狐
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10樓

2019-11-10 11:16

不能辦加1
台灣之星只要他們想要的客戶
像是明明吃到飽但用量低到爆的客戶
即使消費者照合約走，也準時繳費
也可能變黑名單取消資格