住家收訊不良,有改善的方法嗎?

Yuan
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樓主

2008-04-22 11:37

小弟家有四隻中華門號,近半年來,在住家的收訊變的非常糟糕
屋內以四格滿格計算,約0~2格,有時往屋裡面走點,就會變成無訊號
今年二月有打去客服反應過,未見改善,上週又打去詢問,昨天工程人員給我的答覆是:

因為附近居民抗議過多基地台,所以將附近的基地台拆除
才會造成收訊不良,加上現在居民都在抗議,所以就算要裝也只能"偷偷裝"
不過也不會是最近的事情

我接著詢問,其他電信業者對於這種情形可以加裝強波器改善
結果中華給我的答覆是:除非你是商業大樓用戶,才有可能申請
加上現在也沒有強波器,所以無法處理

是的,所以我有申訴跟沒申訴都一樣

在以不換電信業者為前提下(因為四支門號中有三支還有一年多租約)
該如何要求中華電信改善收訊?或是可以要求月租費減免嗎?

真是有點生氣,但是卻又非使用中華電不可

2008-04-22 11:37 發佈

文章關鍵字住家收訊方法

基地台用戶

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2樓

2008-04-22 12:59

Yuan wrote:
小弟家有四隻中華門號...(恕刪)

依我遇過的經驗
你這種狀況要改善
我想算了吧

我上次幫一位議員跟中華工程師反應辦公室無收訊
工程師也親自到他家看狀況
無解就是無解

中華沒有強波器!!

月租減免他們好像也沒在做
月租減免也沒法改善議員的需求

後來那議員全家改成台哥大
因為台哥大滿格
其實遠傳跟威寶也都有收訊
只是台哥大形象及收訊普遍比較好

所以~該換的還是要換
把現有門號違約掉
NP到其他家
也是都會有優惠
不管是換手機或換通話費
多多少少能補回來

bug2

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3樓

2008-04-22 13:00

非使用中華電不可?
那就無解啦

換掉啦, 有競爭, 才會進步啦

Yuan

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樓主

2008-04-22 13:13

基地台用戶 wrote:
我上次幫一位議員跟中華工程師反應辦公室無收訊
工程師也親自到他家看狀況無解就是無解

bug2 wrote:
非使用中華電不可?
那就無解啦

這樣實在很糟糕,原來我不只是個案而已
非使用中華電不可,是因為行動打市話非常多
加上週遭親友一脫拉庫也都是中華
光用F2一個月四支門號加起來就省了很多
NP到其他業者也有考慮過(在這之前是台灣與泛亞用戶)
但怎麼算都不會比中華合...

看來真的是無解

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Hans Cheng

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5樓

2008-04-22 15:33

這也是我之前的問題,與大家分享一下.

家裡也是附近基地台被抗議拆除,但其他業者都在1~2週內陸續恢復收訊,連PHS收訊也不錯,就只有中華收訊最差,到現在快四個月了,手機只能當呼叫器,掛在窗邊可收到來電捕手,常常電話一響接起來就斷掉了. 中華唯一能做的就是月租減免1/3或是送你雙號同振,而且要經過公文往返上下不知幾層(每個人都說需上級核可)來回要2~3週才能給你答覆,每次打電話去詢問改善進度得到的都是些官腔答覆,服務態度與誠意與民營業者差太多了.
住宅用戶目前只有大眾電信PHS有提供訊號延伸器(repeater,要翻譯轉波器、延伸器都好,最好別翻成強波器,省得又有些人要恐慌了...)上Y拍搜尋,得知GSM/3G訊號延伸器最便宜的也要10000多不含安裝,如要3G會更貴....算一算全家每支手機拿去繳違約金提前解約再加上NP的240元手續費都還有找.

中華的優勢是早年電信局090時代很多基地台後來陸續升級2G/3G,尤其是一些荒郊野外、省道郊區路段都能不計成本設點,民營業者就算有錢也不見得能在那些地方設點,因而很多人覺得它收訊較好,但是就市區來說現在各家業者已經差不多了,比得就是系統是否有持續更新(edge/3G/3.5G)、遇住抗時的"協調"能力以及服務態度,以我們的觀念來說,費率很重要,但收得到更重要,因而前幾天家裡陸續解約跳到遠傳,但這次我們選擇不綁約,連通話費都不預繳,誰知哪天又會發生這種事? 為了那2000~3000元的補貼金何必呢? 很多人因為接不到電話而損失的生意都不只這些錢,不綁約到時候真的收訊不佳頂多負擔240元NP手續費就能走人,而要換手機的話,只要平常手機保存得不錯,配件齊全,丟到Y拍上就能補貼新機.

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歪先生4500

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6樓

2008-04-22 19:55

Yuan wrote:
小弟家有四隻中華門號...(恕刪)

身為電信龍頭的收訊也不見得優喔?!
乾脆叫做電信?頭好了..

salo2005

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7樓

2008-04-22 20:07

我家也跟你一樣打過去問說沒地方設置基地台.只好換別家..

kwg16

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8樓

2008-04-22 20:19

salo2005 wrote:
我家也跟你一樣打過去...(恕刪)

CHT沒有所謂的mini booster，其他家電信業者有，但是會考量ARPU

Yuan

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樓主

2008-04-22 22:27

唉阿阿~看來除非換系統業者,不然無收訊這件事情,還真是無法處理
看了樓上網友也有親身經歷,要求減免月租費也不是這麼簡單
只能說...中華電用戶實在很多,多到用戶都拿他沒輒阿(他們應該也不缺這幾支門號)

總之謝謝大家,我知道了>"<

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紅豆~TY

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10樓

2008-04-23 13:03

咦~中華電信也會這樣呀?!

我們家一堆用台哥大,
結果他也說基地台被抗爭,就拆了,
跟他反應了半年了,到現在還是看不到進步.......
每次打過去都是罵了一頓,卻又不了了之@@

這到底有沒有救啊?!?(因為現在有手機還有一年半的約期@@)

另外,強波器會有效果嗎?? 對身體健康會有影響嗎??