我綁的是中華的約
最近約快滿了，中華客服也很積極地來催續約
因為我的用量不高
大概就適合最低階199
中華最好的內容就是上網1G，網內20min，網外+市話20min
因為老婆在台哥大約也剛好要滿，我就想讓她NP到中華一起變網內
一樣199
NP的客戶竟然可以上網3G，網內200min，網外+市話20min
這下我就火了，馬上跟客服說你們就是這樣對待老客戶的？
第一位客服很客氣的說我會記錄您反應的內容，會有專人聯絡您
一天後，所謂的專人來電了
一直跳針我們對不同的族群有不同的方案
就是回答不出為什麼老客戶就是比較衰
我非常同意對不同的族群可以有不同的方案
但現在擺明就是欺負老客戶的忠誠度與黏著度
所以老客戶就是個屁？就活該接受爛方案？
管理學上也常在教
維持一個老客戶比去找一個新客戶的成本省多了
那為什麼老客戶就是不可以有最優惠的方案？
電信公司就是逼大家在那邊NP來NP去
這樣會賺比較多？
以前就是在台哥大受過這種氣才跳到中華
沒想到中華現在也開始玩這一套
真不爽就繼續跳
也不用什麼忠誠度或黏著度了
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