2017年迪化年貨大街亞太電信租設攤位時服務人員與所使用大聲公皆說明為299元不降速吃到飽(不知聯合幾家店共同招攬)並當下確認後為上述方案無誤,辦了兩支門號,於今年家人使用之門號發現被降速嚴重繳違約金np(每月帳單399實際該為299,電話詢問該店長時說該門號非他們的店無法處理), 個人使用部份帳單299元於第十三個月變成399元,跟客服反應後說明第一年才有的優惠,不接受該理由,再次投訴後,有一位自稱亞太店長來電提供二個方案,一、一樣用299元繳至合約結束,二、歸還平版並繳清三月所出399元帳單合約結束。當下告知選擇第二方案後,就無消息,後投訴ncc後一位亞太徐先生來電協商告知要選擇第二方案,卻被告知說店長所提未經主管同意不算數。也回給ncc的也只說明合約內容,若有問題要我舉證(徐先來來電也告知當初該招攬人已離職),目前已向消保官提出申訴,若直要辦亞太一定要全程錄音並將dm保留至合約結束,否則亞太只是不斷告知合約,不會處理。
亞太完全無視自己先不當招攬再先問題。消費者要自行買單
acshingwang wrote:
2017年迪化年貨大街亞太電信租設攤位時服務人員與所使用大聲公皆說明為299元不降速吃到飽(不知聯合幾家店共同招攬)並當下確認後為上述方案無誤,辦了兩支門號,於今年家人使用之門號發現被降速嚴重繳違約金np(每月帳單399實際該為299,電話詢問該店長時說該門號非他們的店無法處理), 個人使用部份帳單299元於第十三個月變成399元,跟客服反應後說明第一年才有的優惠,不接受該理由,再次投訴後,有一位自稱亞太店長來電提供二個方案,一、一樣用299元繳至合約結束,二、歸還平版並繳清三月所出399元帳單合約結束。當下告知選擇第二方案後,就無消息,後投訴ncc後一位亞太徐先生來電協商告知要選擇第二方案,卻被告知說店長所提未經主管同意不算數。也回給ncc的也只說明合約內容,若有問題要我舉證(徐先來來電也告知當初該招攬人已離職),目前已向消保官提出申訴,若直要辦亞太一定要全程錄音並將dm保留至合約結束,否則亞太只是不斷告知合約,不會處理。
亞太完全無視自己先不當招攬再先問題。消費者要自行買單
合約書先貼出來看吧
是不是終身都同一費用看合約最清楚了呀
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