先說明一下好了
她的sim卡是威寶的威通卡
手機 用的是 我在通訊行辦的 聯強的t650i
接下去 繼續講 手機出現讀取不到sim卡後
我取出sim卡重新插入 還是讀不到
於是 換上 我自己的sim卡 去測試 這次正常了
再換回威通卡 還是無法讀取 而且 還無法取出 卡住了
隔天 送到 我新店上班處附近的威寶直營門市後
門市的服務人員 弄了半天 連美工刀都拿出來挖後 大概半個小時吧
sim取出了...同時測試sim卡 有問題 所以 又換了一張卡
這時 我發現 舊的威通卡 比較厚
威通卡是一片薄膜然後卡在打了洞的sim卡上
就是 那個 卡的地方比較厚
當下 問了 門市的服務人員
服務人員表示 哪個階梯的部份比較厚 所以 卡住了
接下來 把手機換上新的威通卡後 還是 讀不到
於是 服務人員表示 手機的部份 有問題 要我送回通訊行處理(我的媽呀 我在板橋買的哩...而且 我現在大部分都住在三峽
)同時 也說 因為 是卡到上面還下面(我忘了) 所以 應該不會有費用
所以 只好送到板橋的通訊行處理了
過了三天吧 通訊行打來 說 連強那邊維修表示 因為彈片段列三根 人為損壞 要修九百
哇咧...威寶那邊不是跟我說 不會有費用 我只好打去威寶 問如何處理
結果 威寶新店門市人員表示 這個費用可能通訊行有參水 要我去取回 他再幫我處理(哇咧...又要跑回板橋
)結果 剛好遇到清明三天假期 我沒上班 上班後 趁著中午休息 趕緊跑去威寶
最後 威寶的門市人員 卻告訴我 這手機是聯強的 他們沒辦法處理
要我直接送去聯強直營的維修站 不要找通訊行 然後 將報價再拿來給它 他再幫我轉成通話費
然後表示聯強的維修站在板橋忠孝路........(現在是整人節目麼 又要回板橋,然後拿報價單再回新店...愚人節過了 不要再整我了 拜託 而且你不是早就知道手機是聯強的 你不能處理 還要我拿回新店做什麼啊
)後來 聯絡了威寶的線上客服 要求 瞭解門市的服務人員要客戶拿著手機到處跑是為什麼和手機到底該如何處理
線上客服在跟門市方面瞭解情況後 聯絡我 表示要我拿從板橋手機回新店門市 是為了要研判(要研判什麼啊 難道是讓我跑到板橋拿手機來新店給你研判你早知道手機是聯強的這件事
)在溝通兩三次後...
今天晚上威寶線上客服打來表示 1.手機要送回聯強維修 2.人員他們會再懲處並教育訓練 3.會給我每個月100通話費三個月(這個要來幹麼啊 當初辦開喜手機 除了每個月的手機費 一個月通話費扣掉手機費的優惠根本繳沒100元)
我實在是不知道要跟他說啥了
結論...
1.我還是要繼續跑 送回板橋聯強去維修吧..手機～沒人會幫你處理的
2.啊手機被弄壞 到底誰要負責? 就算不是門市人員弄壞的 說是客戶這邊拔壞的 那也是威通卡的問題吧?
3.啊是到底要我拿手機回去研判什麼呀
這三點 我還是搞不懂
)
