問題:
1.解約系統當機 2.系統異常 3.無法登入系統 4.門市今日解約數量已達上限
然後請你改天再來、就近去其他門市，以上都是各家電信避免解約算在自己頭上的方式。
解決方式:
1.堅持說好啊 我就在這等到你好。
2.請店員截圖開工單，我請客服查你是不是有送無法解約的工單。
3.當她面打客服對峙。
一定要在原門市解約，他出奧步就更不能讓他得懲，解約+客訴!!!
雖然第一線客服很可憐，但是近年來三雄良性競爭下，價格一直降不是嗎?
若覺得店員很快放棄騙你，就看你要不要客訴她了。
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原文:
有人有遇過剩三個月合約到期去中華電信直營門市
說要解約卻說跟你說今天解約已達上限????
然後叫你改天或是去其他家有營業的門市處理，
我自己要繳解約金，還不給解約說真的系統鎖住了無法解約!!!
不是我不給你解約，我依約解約支付違約金，為啥可以拖住不給我解約，
要求給我看合約，店員還說需要提出申請，
需要兩三個工作天,.....
解約要挑時間我第一次聽到、解約有當日上限我也第一次聽到，
我才不信合約裡有這條!!!
因為在周日下午，我要求店長可以出來說明嗎?
但店長不在，我只能生77的離開打客服確認，
客服直接說沒這回事，客服我還打兩次，
客服一次是詢問並請他們處理，
一次是打去客訴該直營店引導客戶去其他家店家解約，
企圖減少解約在自己店內解約數量!
客訴完默默回家再過兩小時後，
該直營店就打來說搞定了請我過去解約，
這次我就懶的跟他發火，問她怎又可以了，
他說系統正常了，所以可以解約了。
以下我自己推測腦補:
1. 最好總公司IT部門會在周日下午火速幫你處理好你系統問題(根本系統沒問題)
2. 我特地打去其他特約門市能不能解約，有無上限?也都跟我說沒(店家補充系統可能不一樣)
3. 該直營店擺明了在母親節活動多的時候，要抑止自己解約人數，引導去其他家
4. 該地雷店就是樹林中華店，我也跟客服確認有無錄音，不怕不敢說哪家!
5. 可能是該店員不給解約，推給該門市政策
我花一個下午、跟油錢、繳了違約金(更正電話錢不算)，
獲得客服說會加強員工教育訓練,...謝謝您的來電指教~
希望有知情人可以告訴我真實情況嗎???
