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台灣之星電話續約問題

父親門號在今年4月10日左右到期,本想到期後幫他轉亞太電信,結果台星在2月左右就打手機跟父親續約,當時父親是住在安養中心,而且1月到3月的通話費平均是600~700元,他辦的是台星388費率,光是通話的部份就每個月費用就多了快300元,所以想在合約結束後轉亞太,現在的問題是父親在安養中心,台星卻對一個78歲的老人家打電話續約,老人家是懂什麼,他只要有得用就好了,所以就同意續約,請問這樣的方式續約可以取消嗎。
2019-04-06 22:57 發佈
打台星客服問問看可否解約,就算現在解約違約金應該也不會很多。父母的門號,最好用子女個資去幫忙辦理。我替家父辦一門號從攜碼、設定電子帳單、發票以及每月費用一手包辦,app也設在我的手機隨時看門號使用流量、費用,老人家不懂只能子女或晚輩代勞較安全。
可以試試看,話說真的要把老人家的手機轉到自己名下

一來可以幫其選擇適合的方案,二來也可敬敬孝心繳月租,最後則是涉及到老人家尊嚴問題
若他答應續約,你卻反倒說怎麼續那麼爛的約,客服以為老人好騙等字眼

說者無心,長輩聽了還是會覺得刺耳...
exp334 wrote:父親門號在今年4月10日左右到期,本想到期後幫他轉亞太電信,結果台星在2月左右就打手機跟父親續約,當時父親是住在安養中心,而且1月到3月的通話費平均是600~700元,他辦的是台星388費率,光是通話的部份就每個月費用就多了快300元,所以想在合約結束後轉亞太,現在的問題是父親在安養中心,台星卻對一個78歲的老人家打電話續約,老人家是懂什麼,他只要有得用就好了,所以就同意續約,請問這樣的方式續約可以取消嗎。..(恕刪)

388 21M不含上網,通話費就600~700元,每月約繳1000元,通話約300-400分鐘,
還好啦! 若在三大電信,每月大約要2000元!
若含上網+通話費平均每月600~700元,每月大約通話只100-200分鐘,

你爸應該少上網,但適合台星388隨你講, 
  •  網外&市話贈送 300 分鐘
  •  網外/市話每分鐘 $2
你先確認續約的是不是388隨你講?
388隨你講,好像實體門市都可以辦,也可續約??
若續約的不是隨你講,就改成388隨你講就好了!

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三、隨你講系列方案優惠
1.隨你講系列專案優惠期間至民國108年4月30日止。
2.續約4G單辦門號專案需綁約24個月。
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除非你爸不上網,否則在安養中心這種地方,
搞不好亞太要走台灣大哥大的3G,可打電話,但大多網站都沒法上,包含Line。
不是都約到終身 怎還會接到電話?
頂多簡訊說續約有優會吧 只是傻子才去簽
所以續約下去好處是?
之前幫他辦的是一年約,上網21M吃到飽,通話費一通2元沒有優惠,這次續約變成拉長2年,通話費一樣是每通2元,沒有其他的優惠,所以才會想說不要這個合約
exp334 wrote:
之前幫他辦的是一年...(恕刪)

所以被動續約阿 台星不意外阿 如果說拿退用就算了 怎約到不換約就繼續優惠還這樣搞 
看來只能騙騙長輩
剛看一下我父母的 約到前1個月會有簡訊 說有有優惠 不過基本上不理不就好
還是約到期就專人片續約阿XD?
剛打話給客服人員確認了,客服人員認為父親口頭承諾答應續約,也合對過資料,所以就算續約成功,無解除,若要解約要付4800元的解約金,這樣算合理嗎,原本的合約是約到4/10日,現在是1月中用電話行銷方式續約,沒有拿到優惠就算了,要解除合約還要付4800元,請問有那位有經驗的人可以告知如何解決嗎。
看是哪一種方案,如果需要打電話的多,那就像上面的網友說的,和台星商量,改成隨你講 388,那應該月租費就不會超過 388 了。

你最大的問題就是門號掛在老爸的名下,一個人都去住安養院了,門號就不應該還掛在他的名下。

我媽之前也是搞老人自尊這一套,自己跑去台哥大門市辦了 499 還不是吃到飽,結果我拿台星雙 11 的 188 吃到飽的帳單給她看,她才終於相信現在根本吃到飽不用以前那麼貴了。

自那之後她說合約都我處理,她不想管了。
exp334 wrote:
剛打話給客服人員確...(恕刪)

看你敢不敢NCC阿 說本來就約到終身 還來電騙長輩續約
位啥說騙 就說沒任何額外補償機制 通話減免 到最後最後來跟你談
 
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