不太確定是不是可以在這邊討論
有誤在請各位大大指教~
我目前有一個台灣大哥大的門號
因為平時只用來接電話所以都用預付卡
但是記得先前餘額還有300多塊
不曉得為什麼現在只剩下70幾塊
這個可以怎麼查預付卡餘額扣款紀錄??
最近去了美國一趟，回國以後發現預付卡餘額被莫名扣了一百三十。
打電話給台哥大客服，查詢通話記錄，
客服說：因為是個資，所以要由當事人自己憑雙證件去直營店申請。
到了板橋某直營店，店員說查詢撥出記錄是免費的，但查詢受話記錄，由於是其他電信公司，必須跟同行調資料，所以查詢基本費是六十元，查詢一天加六十，因為我去了十六天，所以我的收費是17Ｘ60。調一天就接近我的扣款，這三小。
我幹～～只好先查詢了撥出記錄。
但還是對該業者很不爽，出國期間我完全沒有通話，先扣了我一百多，
我當事人還沒辦法知道扣款原因，明明官網就有選項，但不能直接檢視，
去直營店申請，查詢還要收費。
先跟你收錢，還不講原因，想查原因再收一筆費用。
這就是台哥大預付卡的服務，
突然覺得中華還是有中華的好。
最後加註：
由於電信業者訓練一向很不精準，
我猜測：查詢一天收60這個說法是錯的。否則早就被投訴爆了。
以人性本善的角度，我想接待我的先生是自己記錯了，不是想黑我。
現場我沒有錄音，接下來與業者的往來我會想辦法留下錄音或文字信息。
內文搜尋
從 APP 打開
X