原本要攜碼去中華，結果店長說是一入店3G要先轉4G才能辦攜出，好，那就辦吧！結果去中華卻不能攜碼，原因是他家電信已有攜碼流水號！！！查了沒結果要我回去台哥大問，我拿出3G轉4G那張單子一看才知3G轉4G也算是攜碼，要等下一個工作天才能辦！這是故意的嗎？
現在假如還沒決定要攜碼到中華或是遠傳，一直沒去辦攜碼，那麼，門號會不見嗎？還是門號會留在台哥大，112可以退回嗎？
chyu313 wrote:
問電話客服，112...(恕刪)
我對手機費率操作不是很了解，看網路有網友說，要先繳離開費112元，今年雙11有辦方案時才不會攜碼失敗，所以我就照做了。但是今年因為沒有辦，所以有打電話回台哥大客服，他們也是說可以退112元，但是我到門市那就被刁難了。最後就是以無法退錢，直營門市人員叫你趕快攜碼離開台哥大作結束。
richardw wrote:
原本要攜碼去中華，...(恕刪)
我對手機費率操作不是很了解，看網路有網友說，要先繳離開費112元，今年雙11有辦方案時才不會攜碼失敗，所以我就照做了。但是今年因為沒有辦，所以有打電話回台哥大客服，想說那就再回到台哥大繼續使用，有問到先前繳的112元能退嗎?他們也是說可以退112元，但是我到直營門市那裡就被刁難了。最後就是以無法退錢，直營門市人員叫你趕快攜碼離開台哥大作為那天的結束。
有再打電話問客服，他們是說在易付卡時間內，你有付112元的話，隨時都可以NP走人，但是如果易付卡時間內你沒有儲值，在易付卡時間過後的3個月後，你的號碼將會被台哥大收回，所以樓主有想要NP的話，有機會就NP出去台哥大吧，他們對低資費的使用者是不在意的，那怕是我這種用了好幾年的使用者。從來沒有NP過，辦了易付卡後就一直使用的消費者。只要你有想NP走，只要你有先繳112後又想要回來，想退112的錢的話。直營門市人員還是叫你趕快攜碼離開台哥大，這是我前幾天的親身經歷。
可能你不會遇到那麼糟糕的親身經歷，還是去客服再問問看吧，你要退112的錢要記得回你原來繳112元的那間店家才可以辦理退費。你如果沒有繳攜出費112元的話，你想要NP任何一家電信公司都會攜碼失敗的。我有問直營門市和客服，他們都是類似這種答案。
bbb0258 wrote:
我對手機費率操作不...(恕刪)
我是叫我老婆先去繳112元，可以攜碼到LM111元，結果台哥大店員跟她說你不怕Line Mobile退出電信市場不玩了嗎?
結果她聽完不敢辦LM111。等到1111當天搶到台星88元，但後到收到訂單變188元，不爽被耍，訂單不退也不收件，
但要先去要回112元，以免被台星申請攜碼成功，所以先去門市退112元，但門市說不能退，跟門市說已問過客服，
客服說可以退，然後門市去後面打電話問客服，出來就給退了。
後來搞清楚Line Mobile只是遠傳的一個方案名稱，終身合約是跟遠傳簽的，希望明年1111會再有LM111可辦。
不過後來我老婆經過遠傳門市，問一下Line Mobile跟他們的關係，門市人員說Line Mobile跟他們租線路，
真是亂說一通，門市人員大概應聘後，簡單訓練一下，只要收錢找錢不要搞錯就可以上櫃台了。
電話客服才是總公司受訓後能真正回答問題的人，即便沒處理過的問題，也會有即時資料庫或知道答案的主管可以問。
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