請問有人line mobile查不到任何訂單資料的嗎?

caffrey
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樓主

2018-11-16 13:19

我是新辦非攜碼客戶11/8日晚上8點17分下單成功,line pay 20:16刷卡完成,從11/9日開始到現在line mobile客服就查不到任何訂單資料,不管是用訂單編號身分證字號連絡電話 line mobile申辦的門號通通查不到資料,line mobile說詞都是資料量很大,會有專人跟我聯絡對資料,從11/9日開始就等不到任何line mobile專員來電對資料,每次都是我主動跟Line mobile聯絡,每次都是查不到資料請等電話對資料!

line mobile查不到訂單資料但我向銀行查詢,預繳的600元遠傳已經請款完畢了

看到許多9/10/11日辦的攜碼或新辦都拿到sim卡開通PO測速文,我到現在還查不到資料心情真的很不好!

請問到現在為止也有人一樣查不到任何訂單資料的嗎?

PS:我的訂單沒有轉碼問題,遠傳app也是沒資料!

2018-11-16 13:19 發佈

文章關鍵字 LINE MOBILE 訂單資料

MonkeyKiss

MonkeyKiss
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2樓

2018-11-16 13:28

新辦的就直接查詢新門號號碼吧
看還在空號還是已有人預定了？
好像有網友申請重新申辦，會傳專屬連結到簡訊

caffrey

caffrey
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樓主

2018-11-16 13:50

MonkeyKiss wrote:
新辦的就直接查詢 ...(恕刪)

用新門號也查不到訂單資料,整個line mobile都沒人聯絡說明處裡

悠悠我心．悠悠我思

hom2hsien

hom2hsien
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4樓

2018-11-16 13:57

攜碼一樣也是信用卡付款成功，沒任何訂單資料，也說會傳簡訊重申請，到現在都沒收到

ncmuhe

ncmuhe
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5樓

2018-11-16 13:59

我也是耶我覺得是刷line pay的問題
用一般信用卡的人似乎都沒問題
已經一星期了一直說會確認再回電

hollowaysxp

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6樓

2018-11-16 14:03

8號晚上11點23 幫我爸NP，結帳用我的LINE Pay無折抵Points。（600元已扣款）訂單成立。(Email和簡訊都有收到)卡片昨天已寄出還沒到全家。

8號晚上11點59分我自己新辦，結帳用我的Line Pay折抵500 Points，自己付款100元(100元已扣款)，訂單成立(Email和簡訊都有收到)，昨天下午拿到卡片。

ncmuhe wrote:
我也是耶我覺得是...(恕刪)

ncmuhe

ncmuhe
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7樓

2018-11-16 14:10

hollowaysxp wrote:
8號晚上11點23...(恕刪)

我比較不幸運嗎？
我刷三個都只有line pay 扣款成功的訊息
沒有收到簡訊 email通知

hollowaysxp

hollowaysxp
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8樓

2018-11-16 14:37

我結單的時間點算蠻順的～～
網站不卡，8日晚上11點後。

ncmuhe wrote:
我比較不幸運嗎？我...(恕刪)

oreille

oreille
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9樓

2018-11-16 16:11

應該是沒有把訂單的英文轉換成數字
可以爬文，之前有網友提供訂單編號的英文轉換成數字
我沒轉換前也是查不到
看到那個熱血網友提供的文章以後，重新查
就有進度了

caffrey

caffrey
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樓主

2018-11-16 16:56

oreille wrote:
應該是沒有把訂單的...(恕刪)

內文有寫了沒有轉碼的問題，訂單編號中間沒有英文字母，而且客服以身分證字號聯絡電話申辦的門號查都是沒有資料。

悠悠我心．悠悠我思