[已解決]全家LM111與台星188申請單同時交寄2封..

anticipate06
個人積分：766分
文章編號：70960613

766分

樓主

2018-11-15 22:51

問題..

台灣大(無約)NP到台星188..(門號A)
台星(無約)NP到LM111..(門號B)

同時到超商..將LM111與台星188申請單同時交寄2封..

店員刷條碼後..

收到交易明細上有2筆不同代銷單號..

其一代銷單號9180開頭
另一代銷單號9182開頭

但都顯示"台星申辦寄件"..????????

這正常嗎?

當時有跟店員反應這件事..

店員有再去看交寄封袋一次..

說沒錯..代銷單號就是9180及9182不同二個交寄袋..

申辦寄件等字眼..LM不是應該出現遠傳嗎??怎會出現台星??

2018-11-15 22:51 發佈

文章關鍵字全家LM111 台星188 188

bluemenco

bluemenco
個人積分：6864分
文章編號：70960669

6864分

2樓

2018-11-15 22:55

anticipate06 wrote:
問題..台灣大NP到...(恕刪)

你分開兩張單子嗎？
一起打可能第二筆省略

anticipate06

anticipate06
個人積分：766分
文章編號：70960684

766分

樓主

2018-11-15 22:56

bluemenco wrote:
你分開兩張單子嗎？...(恕刪)

它們各附不同交寄封袋..

所以有2個交寄封袋..

台星一封..

LM一封..

anticipate06

anticipate06
個人積分：766分
文章編號：70960738

766分

樓主

2018-11-15 23:01

bluemenco wrote:
你分開兩張單子嗎？
一起打可能第二筆省略

一起寄沒分開..@@

代銷單號不同2筆..

"台星申辦寄件"出現2次..

zanluan

zanluan
個人積分：116分
文章編號：70960822

116分

5樓

2018-11-15 23:07

anticipate06 wrote:
一起寄沒分開..@...(恕刪)

你一定沒跟店員講是不同電信

所以店員可能會刷成同一個電信喔

看PTT 寫說你不跟店員講可能會刷錯

不過看起來是全家問題有的店員不會選

就會用預設去刷..

所以你LM會跑去台星喔

anticipate06

anticipate06
個人積分：766分
文章編號：70961070

766分

樓主

2018-11-15 23:23

26841860 wrote:
你一定沒跟店員講是...(恕刪)

謝謝大大提示..

剛剛立馬到超商請店員做修正..

目前解決了..

也有撥給客服..

客服指示合約中有註明開通日期及時間..

如果到時無法通話..

可能就是合約簽名書電信業者沒收到..

又得走其它程序了..

So...

店員不能怪"她"..必竟一年才一次的活動..

小細節不熟悉..

好險我有發現..

bowman

bowman
個人積分：8分
文章編號：70961630

8分

7樓

2018-11-16 0:09

我覺得沒關係的，因為我回寄台星，超商刷完給的白單上寫Line電信，但是台星還是正常收回合約書了，可能只是超商pos機設定的問題吧？