早上聯絡line文字客服,因不喜在公司講私人電話,故留下mail,客服告知說可以寄email告知取貨方式,就無下文
稍後連絡遠傳文字客服,客服堅持要提供聯絡電話,只好留下公司電話
遠傳於17:55來電,客服人員很客氣告知可直接前去直營門市取卡,
並確認我方便的門市,會先通知門市準備sim卡,取卡後即可開通,
詢問客服人員後,客服告知可能是由於錯估了全家到貨時間,
所以先行將我門號直接轉至遠傳,導致此次事件非常抱歉。
本來氣炸了,但是還是有認真處理,遠傳還行,不過還是滿不爽,浪費我一堆時間還損失了不少...
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有人跟我是一樣的嗎?
小弟於
11/8申辦LM211
11/10辦理台灣之星解約並告知攜碼
11/11回傳1 無合約
11/12收到通知 "攜碼成功,自預定日上午六點起即可使用新SIM卡通話"
問題是,我沒有收到全家到貨訊息,原台灣之星就變成沒有服務,請問這是LM問題還是TS問題?
我所在環境沒有WIFI,現在只能靠電腦接網路線與外界聯繫,這讓我非常生氣啊....







