我覺得台星會有回應! 我11月9日的訂單由"資料確認完成"跳回第一步"訂單成立"

e812528
個人積分：37分
文章編號：70886996

37分

樓主

2018-11-11 22:04

我覺得台星會有回應! 我11月9日的訂單由"資料確認完成"跳回第一步"訂單成立"

不知道11月9日LINE之友成立訂單的大大們是不是也有和我相同的狀況?

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5613634

繼之前被台星惡整,客服來電確認萬聖節KUSO商品是16800元的有機蒜頭商品,問我要不要退貨後!

今天又覺得被騙了一整天!

希望台星明天出來道歉及補償!

2018-11-11 22:04 發佈

文章關鍵字台星回應訂單資料 11月9日 11

joe_7115

joe_7115
個人積分：162分
文章編號：70887105

162分

2樓

2018-11-11 22:09

你是不是搞錯了.....雙證件在指定的時間內完成上傳
訂單才正式成立.....不然是會被取消訂單的

wenhuay

wenhuay
個人積分：290分
文章編號：70887196

290分

3樓

2018-11-11 22:14

是的！我的狀況跟你一樣
明明在11月9日當天證件也都上傳完畢
系統也用email回覆我，全部程序都完成，準備出貨
結果剛剛，無緣無故跳回到第一步驟

我是覺得應該是現在系統負載很大，極度的不穩定
不過這個都沒關係，至少我們手中有台灣之星回覆的email

sesame00

sesame00
個人積分：8分
文章編號：70887215

8分

4樓

2018-11-11 22:15

e812528 wrote:我覺得台星會有回應...(恕刪)

我的也是跟你一樣狀況，他們的工程師真的該離職了

網頁到處出包狀況連連就算了，連資料庫系統也異常，真的太誇張了

有信箱信件記錄、LINE記錄、信用卡消費紀錄再，就不怕台星亂搞你了
晚點在上去看看，大不了再重新上傳一次
點我看大圖

e812528

e812528
個人積分：37分
文章編號：70887237

37分

樓主

2018-11-11 22:17

1.訂單成立
2.付款完成/資料確認中
3.資料確認完成
4.出貨準備中
5.物流配送中
6.已到店
7.已取貨
8.已繳交申請書
9.門號已開

以上為購買流程這幾天有買到門號的都可以查詢
我11/9搶的門號本來已經到"3.資料確認完成"也有寄EMAIL來確認
現在卻跳回1.訂單成立
就這樣
其實我也不抱任何期望!
就像之前10/29買了16800元的九天不歸蒜台星拖到11/5都不肯出貨甚至在我提問之後來電詢問我要不要取消訂單!

luke90329

luke90329
個人積分：40分
文章編號：70887317

40分

6樓

2018-11-11 22:22

我的也是這樣不過因為今天搶到2個88 所以就毅然決然取消訂單了只怪9號那天太衝動

keep_young

keep_young
個人積分：29分
文章編號：70887318

29分

7樓

2018-11-11 22:22

今11/11也發現相同情形，在訂單的提問後，回覆如下：

2018-11-11 15:18:15　問題類型：訂單問題
請問，11/9已傳身分資料，11/10系統已顯示確認完成。今11/11午查配送進度，進度反而後退了？

2018-11-11 16:26:02
您好，經查詢您的證件已上傳完成；目前因雙11活動開賣人潮眾多，系統些許壅塞，建議您可於今日稍晚再行查詢，不會影響您的權益，請您放心，謝謝。

mizuhara

mizuhara
個人積分：50分
文章編號：70887601

50分

8樓

2018-11-11 22:37

感謝K桑代為詢問

我也是11/9有先搶到,目前也只能等整個系統較為穩定後再行確認了~~

keep_young wrote:
今11/11也發現相...(恕刪)

mizuhara

mizuhara
個人積分：50分
文章編號：70889260

50分

9樓

2018-11-12 0:13

回報一下

剛剛確認訂單內容

已變成出貨準備中,無法取消訂單了~~