事情內容:
今年5月中去廣州 辦了亞太國際漫遊(最多一天399 上網無流量限制 有特別確認過)
總共去四天 前兩天半網路使用都沒有問題很順 但第三天晚上我上網看球賽直播 看沒多久突然就出現流量超過被鎖流量的現象
(就是上網變非常非常慢 幾乎無法做任何事 跟我在台灣時超量被鎖流量時一模一樣 當下地點沒變之後也都是同樣狀態所以跟地區網速是沒關係的 手機網路設定都沒有動過,一回台灣後漫遊解除馬上速度又回到之前國內的正常狀態 所以可以確定是被鎖流量)
當下還在國外時就有跟客服反應 客服說會盡快處理回電結果之後毫無下文 最近收到帳單也是一毛錢不少 覺得不滿意又致電客服 客服就一句話"到時網路情況完全依當地為準"打死 ,不想做任何陪償或道歉
我認為當地網速依地點會有變化,或公司出現設備故障導致無法上網等不可抗力的話還說的過去,這種明明是被限流量的事情,你跟當地公司合作給我服務收我錢,出了這種事(在大陸都是用網路在聯絡辦事情 還好事情已經辦完 否則可能造成嚴重損失)就永遠一句話看當地,等於在說不管你遇到什麼問題都不關我們的事,也不會做任何處理,但是錢還是照收一毛都不能少
那...誰還要用你們的服務? (同行的人用別家或另外買的漫遊卡全都好好的沒任何問題)
以後再也不用亞太的漫遊了,同樣費率也不會找亞太的了 真的是超差的經驗 分享給大家當參考.
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