我有一門用了19年的台灣大哥大門號（應該夠資格算老客戶了）
從一開始的200月租抵通話的費率，換到目前的66費率
因為升4G及網路需求，連假前看了台灣大哥大網頁準備升低用量上網型199方案看起來還不錯，有1.2G網路可用（如下）
結果在門市講好印出合約要簽時發現是贈送8xxMB,合計1G. (方案名稱199H)
門市小姐還硬凹這和1G是一樣的（這是合約耶？？）
後來門市轉打客服，客服解釋這是新辦或攜碼才有的優惠(有人看的出來嗎？）
然後轉客服主管（標準做法...）
爭執了半小時沒有結果（這主管到底是怎麼當上主管的？網頁的東西硬凹這是新客戶的優惠...）
最後要求連假後專案回覆，取消剛剛的合約，結束這一回合....
剛剛（兩天後），該主管打來試圖再解釋一次
講的內容完全沒變 orz....
後來引導他找到上面的頁面
看到後馬上說這可能是網路門市專用專案（像嗎？）
後來又改說這應該是不同用戶有不同專案設計（你是來火上澆油的吧！）
最後也沒結論 所以有了這一篇.....
雖然方案內容有差，但光是不能選網頁上明白寫出來的方案就有明顯差別待遇了
加上遇到兩光客服更是讓人火大....
後來又問了幾個剛升4G的朋友
知道網路上那方案叫做199s
但是為什麼無約低資費用戶不能辦就不知道了.....
一整個無言
有朋友資費399可以換約變成199s
我的無約66要升199確只能用199H
網路硬是少了0.2G （單純是心情的問題）
目前正在試用其他家
等事情有個結果後應該會攜碼換了
無奈.....
......
簡單回覆一下.....
抱怨主要是要3G-66升4G-199資費，結果給了一個比網頁公告還差的方案（少了網路量）
台灣大哥大真的想趕走低資費族群方法很多，需要用這種差別待遇來對待想升資費的老客戶嗎？
當時2G停用時，也是客服打來遊說多次才繼續用，不然本來是要停用這支門號的....
App的部分我一直在用（微量上網看用量），就是沒有199方案可直接選才會打客服問，聽完客服說明後才依客服建議去門市辦的..... 只是沒想到同樣199還會有差別待遇...
