亞太像是在擺爛

cyc209
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樓主

2018-06-11 0:01

去年12月31第一次向亞太客服應訊號不佳幾天後工程師來電說可以裝設備
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5357365&p=1
錨點標題
2月過年前主動去電問工程師裝設備的事電話沒接也沒有回電然後就沒有裝
5月再次反應訊號不佳問題亞太發簡訊留了工程師的電話並說近日工程師會主動來電了解情況
5月底未接到工程師來電回撥簡訊上留的電話一直無法接通，又再次去電客服得知反應訊不良的問題需3個月才有處理結果，因工程師有回報該地區訊號不佳月租費打8折3個月待7月魔術方塊2出來再通知我去門市領
5月28再次去電客服表逹想安裝“設備”，客服表示一週內會有工程跟我連絡但至今仍未接到工程師來電

2018-06-11 0:01 發佈

文章關鍵字亞太

a1u31u3aul

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2樓

2018-06-11 5:15

cyc209 wrote:
去年12月31第一...(恕刪)

不是像是在擺爛,是確確實實擺爛給你看
人無恥則天下無敵的經典例子就是亞太

不管你是貪圖較高的退傭、表現上較好的費率、還是被板上那幾個毫無人品可言整天狂推亞太的造孽工讀生洗腦而辦
唯一的辦法就是每天投訴NCC,你單純跟亞太反應不可能有用的、都爛到政府認證了、你反應後也是敷衍你

每天投訴NCC 投訴到亞太反過來"主動"聯絡你才是唯一解決方式

cyc209

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樓主

2018-06-11 8:12

a1u31u3aul wrote:
不是像是在摆烂,是确...(恕刪)

說的很對，甘霞

issyo

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4樓

2018-06-11 8:50

選來選去怎麼會選到這家

原以為換了老闆

會有所不同

我愛草泥馬

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5樓

2018-06-11 8:59

其實我以前台哥大也是類似
訊號剩一兩格
就是每周兩通客服..打到她門來安裝為止
因為客訴會有紀錄..客服人員對客訴量高的用戶會優先處理
客服人員對這些會優先反映
因為用戶客訴次數高會占用她門時間
而且你只要跟她門講即使有新設備可等出來時更換
現在訊號不良就先裝現有設備
設備不足並不是用戶問題,要她門自行解決
不解決你還是客訴
這樣保證都是一個月內解決
因為客服人員會持續幫你較工程人員施工
也不用擔心工程人員問題,現在電信業者都是外包這類工作
所以有錢賺肯定不會沒空或沒人幫你裝

kenny01199

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6樓

2018-06-11 10:20

cyc209 wrote:
去年12月31第一次...(恕刪)

送給您一句話，請找NCC投訴或是找消保官投訴也可以

亞太是一家爛到不行的電信業者，講服務是三流服務，就是這樣

亞太前受災老客戶路過

話說亞太粉和亞太工讀生該出來活動活動了啦

kenny01199

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7樓

2018-06-11 10:30

issyo wrote:
選來選去怎麼會選到這...(恕刪)

五個字，亞太沒救了

wgyang00

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8樓

2018-06-11 11:27

這種事我遇過兩次, 遠傳與台哥大, 態度都一樣要三催四請,
直接去NCC申訴最快, 但處理後真有用嗎? 有用我現在就不會用別家了

我愛東坡肉

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9樓

2018-06-11 13:20

cyc209 wrote:
去年12月31第一...(恕刪)

都已經過了快半年了，還沒有下文有點太扯
直接NCC吧！雖然感覺亞太也沒在怕NCC的

海之綿貓

海之綿貓
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10樓

2018-06-11 17:52

亞太受害者還真多，像我付錢解約了事，亞太不敢再領教。