499混戰！台哥大電話客服接觸經驗

其實我們全家都是台灣大哥大的，好多年的老客戶
我好幾年都用高資費1399（去年１２月到期），
就一直在觀望要怎麼下一步（覺得吃到飽太貴、覺得手機折扣沒有很多）

我爸爸是599方案-減免200=399/每月1G（今年9月到期），前幾天才去門市申請流量加量一個月多一百多塊變3G，所以月租又回到500左右，姐姐也跟爸爸差不多（明年到期）


不小心被我碰到了這場各大電信499優惠，
我今天下午就替爸爸寫信問台哥大客服，可不可以幫我爸爸直接續299（因為只有限七天）
若無法請幫我們算看看解約金多少錢，看看評估（留下或）是否要ＮＰ

結果我幾小時後就接到台灣大哥大客服來電（客服態度一向都超好）
我跟他表明父親不在身邊，請他晚點再來電（客服很有禮貌的表示：了解了！會請人員處理）

之後來電，我剛好錯過客服來電！但我很快就收到一封簡訊：
「您好，有關電信相關問題需與您確認，因無法與您聯絡上，請撥冗以手機直撥188或0809000852由客服人員為您說明，謝謝!台灣大哥大客服中心」

我原本想晚點再回撥詢問，結果半小時候客服來電，我剛好又沒接到，於是又看到一則新訊息：
「您好，有關電信相關問題需與您確認，因無法與您聯絡上，請撥冗以手機直撥188或0809000852由客服人員為您說明，謝謝!台灣大哥大客服中心」



整個覺得台灣大哥大好、
態度積極（客服態度又好），
（也許真的怕客戶一個一個跑掉吧！我們家一跑就是三個老客戶門號）
再看看中華電信排隊的人龍，讓我覺得算了還是不要跳好了！

還是繼續留下來好了！
起碼客服品質可以保證（？）雖然我真的很想試試看中華電信（畢竟朋友是中華電信的滿多的）
有人對台灣大哥大也是抱持好評的嗎？><


**最後辛苦各電信客服跟第一線櫃檯人員了！！