至台灣大哥大退租後，門市人員的報復行為?!

owenilu
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樓主

2018-04-27 20:32

今天中午去台哥大辦理提前解約，門市詢問原因，我回答因為要攜碼到台星，門市小姐:台灣之星收訊很不好欸，我回答:台星我用了好幾年訊號都滿格，收訊並沒有不好啊，然後門市小姐三條線默默的幫我辦理，門市小姐叫我要繳的錢繳完離開後馬上NP到台星，但幾小時後台星傳來訊息說沒有NP成功，致電去台哥，台哥客服說因為NP費沒繳導致攜碼不成功，這下我放下手邊的事直奔台哥門市去繳了NP費用。

火大的原因:幾年前也發生過一次同樣情形，所以我嚴重懷疑是台哥大門市報復行為，因為其他家電信辦理退租時都一定會收NP費，就只有台哥大當場不收NP費用，害我又跑一趟直營門市路上還差點出車禍...兩次台哥退租攜碼到其他家沒成功都是因為NP費沒繳!

想請問是不是也有人至台哥大退租NP其他家電信星但失敗，是同樣的原因嗎(NP費沒繳)?

至台灣大哥大退租後，門市人員的報復行為?!

2018-04-27 20:32 發佈

文章關鍵字台灣大哥大門市人員報復行為

sapphirine

sapphirine
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2樓

2018-04-27 20:36

月租門號都是NP完成後

最後一期帳單才收NP費用

去解約我都低聲下氣跟門市店員道歉 orz

就是怕遇到你這樣的狀況....

owenilu

owenilu
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樓主

2018-04-27 20:41

現在老客戶都一文不值，所以大家都NP來NP去，有朝一日我也會再NP到台哥，但經過這次事件，我不會再考慮台哥大了

sapphirine wrote:
月租門號都是NP完...(恕刪)

aeolusjiun

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4樓

2018-04-27 20:48

owenilu wrote:
現在老客戶都一文不值...(恕刪)

真的沒必要…
只要往合理的電信門號合約轉移
沒有必要因為這樣就說以後不會
因為怎麼挑都這幾家電信公司而已

想開一點兒

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5樓

2018-04-27 21:18

我是中華NP亞太，到中華櫃台告知要NP，直接現場繳費，然後把繳費單傳給通訊行，就成功NP亞太了

bob0123

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6樓

2018-04-27 21:21

樓主太單純了，我都是現場繳攜碼費，拿到發票就不會有問題。

owenilu

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樓主

2018-04-27 21:25

果然又跑一趟直營門市繳完NP費用後，沒多久就攜碼成功了

唉，台哥大這是何必呢?讓我感覺很糟

almon717

almon717
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8樓

2018-04-27 22:03

owenilu wrote:
今天中午去台哥大辦...(恕刪)

其實我NP來NP去已經NP了好多好多次
我都是兩個門號去互換，
其實每一間電信公司 NP的規定都不一樣
未滿3個月的新客戶就要當場交NP費
老客戶他們一定會跟你說下次隨帳單收取

我都會叫他們再詳細查一下
不要有問題, 如果有問題, 我會回來罵人的。
有的時候如果你有一些加值服務沒有取消
也會有這樣的問題

其實門市人員沒有你想得這麼壞，
他們大部份是學生，不會想的那麼多也沒有那麼仔細

只不過有時他們也是受害者，公司就是這麼教他的
NP到台灣之星, 台灣之星的規矩會比較多一點。

0606050

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9樓

2018-04-27 22:23

不會啊！我去繳完違約金過沒多久就傳簡訊來了

威猛先生PART1

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10樓

2018-04-27 22:30

NP費用要預先繳??!!
我沒遇過喔
都是在NP後第一期帳單出現阿