使用手機iPhone X或iPhone 8
因為某地區訊號不好還可以漫遊台哥大,加減使用上沒問題
今年開始發生漫遊不到10M
亞太4G本身訊號也不穩
首先開始反映客服,當然客服推託拉也不太意外
經由通訊行朋友說可以透過NCC反應
的確客服變得比較積極
但又開始說,不可能沒有漫遊台哥大,懷疑是手機設定有問題
好吧
跑了直營店一趟,連直營店都承認有問題
也經由直營店內部系統反應
過了一週回覆
內部不同意無違約金解約
告知必須請工程師確認家裡訊號不好才可以
我想........來測量也沒關係
工程師測完臉也都綠了,有訊號,但網路就是5M上下跑,網頁FB都很慢,有時候1-2M更誇張
客服這時候又來拖魔術方塊,說可以補助補償或是家中安裝之類的
當然就直接拒絕
又一週
客服說,以上訊號問題屬實,但發現門號還是有50-100G的用量
主管告知此用戶有在使用,為何說訊號不好或是速度很慢
整個火都來了
難道我24小時都在家使用嗎？我在外工作的時候連接網路難道也有問題嗎？
客服超級婉轉的說:也是啦,但主管就是這樣告知
老實說:每家訊號都有強弱,假如我家之前訊號很好,現在變得如此,難道合理地提出訴求是很過分嗎？
不論如何,建議想要申辦亞太的朋友們,真的要考慮清楚
人生辦亞太,是種修念
