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亞太電信=申裝請三思。

潛水了這麼久,第一次氣到上來發文。

2017年初,NP到了亞太電信。

NP前有先申請試用,試用結果令人滿意,生活圈皆有穩定20Mbps

就在NP兩個月後,速率開始溜滑梯,從20Mbps一路下滑到2Mbps

掉速後即開始反映客服,一直請我確認手機網路,或是重置網路設定

最後就會說再給他們一點改善,拖到目前為止還是老樣

甚至於最近申訴到了NCC,還居然能回覆主管機關已提供用戶補償方案

也就是三個月七折優惠的折扣當作完事(月繳1299),我要求我不要折扣麻煩給我穩定的品質,做不到。

回覆一直鬼打牆,實在是令人厭惡。

期間工程師到住家(室外)測試也是很尷尬的回電我說網速真的不太好只有2Mbps(白天)

每天下班回到家時,網速只有平均(零點多Mbps)~2Mbps以內 (高雄鬧區耶,實在是有夠誇張)

也因為實在是庶民,實在沒有太多時間與集團抗爭,只能吃鱉走繳清違約金解約路線

在此提醒亞太碰不得啊!!!實屬無奈啊。

下列提供照片證明。

亞太電信=申裝請三思。


亞太電信=申裝請三思。


亞太電信=申裝請三思。


2018-03-31 19:57 發佈
文章關鍵字 亞太電信
亞太站上投訴 NCC 的最高紀錄是 10次,才會乖乖地談解約條件。

白天 2Mbps 已經不及格了,比 3G 還要慢,竟然敢說可以,這家公司真是沒救了。
我也是受害者之一申請試用網速都可以,結果過2個月後網速也是狂掉吃到飽每天都在10m以下,我超氣的工程師答應我月底改善完成,結果被晃點打客服裝死,談解約條件拖拖拉拉的不想給客人解約,說什麼解約流程在跑要半個月不想讓我解約,重點應該是想一天算一天那種心態,要辦的人想清楚別一肚子氣
不才也是亞太受害者...唯一的途徑就是持續反映NCC...看是否改善網速或得到您可接受補償金...

shin205 wrote:
不才也是亞太受害者...(恕刪)


不才不學無術,只能終日忙碌於工作,實無法繼續跟它磨下去

亦影響日常情緒,違約金無減免,裸退出場不再去想。

辦亞太請三思,辦亞太請三思,辦亞太請三思,

很重要、很重要、很重要!
今天剛註冊01帳號,目前有台哥大和台灣之星門號。以前也用過中華和遠傳,從來沒用過亞太。
看報導亞太二月份又是NCC被投訴的冠軍,看來合約到期要NP,不要貪便宜跑去亞太送死。

台灣蘋果日報

2月NCC行動通訊申訴總量 亞太電信最嚴重
2018/03/29 11:05
電信消費爭議案件一籮筐,NCC近日公布2月通訊消費申訴監理報告,整體行動通訊申訴量,以亞太電信151件最多,其次為中華103件、台灣大95件,與去年同期相較,投訴亞太的案件量成長148%,其餘業者案件數皆為減少。針對用戶最在乎的通訊連線品質,亞太案件數也平均是其他電信業者2~3倍。

根據NCC報告顯示,與106年2月同期之申訴案件量進行比較,僅亞太案件數較去年同期增加,從61件暴增為151件,年成長148%;台灣大哥大申訴案件降幅最多,年減21%,中華電、台灣之星皆年減10%,遠傳年減3%。
去年2月份申訴量前三名依序為台灣大哥大、中華、遠傳,今年2月前三名則洗牌,依序換成亞太、中華、台灣大,亞太申訴案件數較去年同期增加90件,中華則減少11件,台灣大減少26件。
針對民眾最在乎的通訊連線品質問題,亞太共有113件申訴,中華61件、台灣之星35件、遠傳和台灣大皆為34件,亞太電信申訴量平均是其他電信業者的2~3倍。
亞太電信回應,部分用戶習慣設定漫遊台灣大哥大,然亞太電信已完成網路建設及優化,並配合NCC法規要求,逐步引導用戶使用亞太4G網路。引導過程中,有部分用戶向NCC反映,但經過本公司溝通處理,用戶理解是配合NCC政策,最後也順利解決結案。另外強調,亞太因用戶數沒那麼多,每個人可使用的頻寬是五大電信中最大的。
NCC基於公平競爭與網路獨立原則,要求亞太逐步降低借網台灣大的比例,亞太已承諾在今年底前達到百分百自建網路。針對亞太逐漸獨立,連線品質及網路涵蓋提升來不及,NCC發言人翁柏宗指出, 亞太現在每個月借網台灣大流量很大,基於經營成本問題, 已經慢慢自建基地台,讓用戶回歸自建網路。亞太資費相對便宜,由消費者自行選擇, NCC也會公布量測數據。(林芳如/台北報導)
亞太還是只辦無約方案比較保險
至少不要賠上高額違約金
亞太電信最近已經在高雄地區停止使用台哥大的基地台了,有影響?

JOSH_FOTO wrote:
潛水了這麼久,第一次...(恕刪)
還好啦,我家住山區,四年前用了十年的遠傳換到中華(就電話不通,網路更不用提)
換了中華後,前一年還ok,但後來就不行了…由三星Note4換到6s還勉強可接來電,
但後兩年(就整整兩年),來電全部接不到,要打電話,需到路邊才行……
(但這兩年遠傳反而變可通話了)
去年換到亞太,反而399,Vowifi可以安心接打電話
網速……算了。
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