目前中華預付卡 NP 其他業者還需要等半年才能退費嗎?


家人的中華預付卡門號最近考慮 NP 到其他業者的月租方案,
最大的「問題」好像就是預付卡主帳的退費,上網查了一下,
看到以前有網友回報說,要等半年之後才能到中華辦理退費,
但是也有其他人回報過不用等那麼久就可以申請退費的例子,
感覺就像不同門市就會遇到不同狀況,請問現在還是這樣嗎?

另外的問題就是,一定要等預付卡有效期限結束才能 NP 嗎?

因為:

預付卡門號的有效期限屆滿時,消費者可將未使完的餘額(不含贈送額度),
轉入自己名下或第3人名下使用的任一門號;但如該用戶未持有其他門號,
可以要求業者辦理餘額退費


如果在有效期結束之前就 NP 出去,預付卡的主帳能否退回?

以前總是覺得反正只要終身使用中華預付卡就不用知道這些,
不過隨著低價/限速上網吃到飽的方案出現,漸漸開始覺得,
如果想更自由的使用行動上網,就不用再去在意流量的問題。

2018-03-13 0:39 發佈
請白天打 0800-080-090 詢問,因為客服人員可能必須要與門市櫃台確認,才有辦法回答你。

預付卡有效期在你 NP 出去的時候,另一家業者攜碼移入之後,二家業者完成改接作業後就結束了,所以並沒有有效期到期才能 NP 出去問題。

如果有效期還在,那不就等於門號還鎖在原業者那邊,所以那是不可能的事情。

預付卡都是你花錢儲值進去的部分可以退錢(也就是你說得主帳),贈送的部分不能退錢。

之前故意辦一個不綁約的 3G-183 月租門號用來攜碼,攜碼移出後 45天,就可以去中華直營門市退錢。

其實你的問客服專線都能問到,而且人家是專業的,專門處理這些問題,每天都不知道要被問幾次,中華的客服也不難打,你打電話去問就好了,不用 PO 文發問。

DIXES wrote:

家人的中華預付卡門...(恕刪)



我自己在中華NP出去,預付卡有餘額會退款或是轉到自己其他中華門號。第一次是直接退,第二次因為干涉到有儲值優惠以及發票稅率等等內部需要調查,我那時不想再臨櫃辦理,索性把餘額退到我另一個吃到飽門號下,慢慢扣。

bob0123 wrote:
請白天打 0800...(恕刪)

感謝詳細的說明。

客服好像真的比門市人員更清楚,因為門市人員遇到不清楚的也是現場打客服詢問,
換句話說,除了一定要親自到門市才能辦理的業務,我覺得客服的專業程度好多了。
不需要等半年.

剛好我去年底恰巧有中華電信預付卡NP至台灣之星的經驗.

去中華門市辦理NP程序後...

等手機訊號切換到新電信當天,

就可以去中華門市退預付卡餘額了.

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