去年3月家父去台灣大直營繳費被店員洗腦升級到699(當時發文如下),去年6月去再次去繳費又被洗腦了,聽我父親講說店員是告訴他同樣繳699可以拿到一台平板跟音箱所以就出示證件跟簽名了,後來才知到是新辦了一個月租899的門號,加上原本的699二支門號一個月基本費1598,再次向台灣大客服投訴也是該店的不知情店長跟承辦店員來電說明當時己告知我父親是另外申請門號,後來請台灣大官方客服調資料從申請到投訴當天使用數都是0,如果當下知道是新辦怎會繳了8個月的錢連1K的流量都沒有用?官方客服也只是回答會再資次向直營店確認,最後是自付全額6781的違約金退租,也把常用的門號一並解約NP到亞太399方案,直到退租後20分鍾台灣大官方客服才來電話在後台看到這個門號己經退租,以後如有問題可以再次來詢問
去年3月的貼文如下:
家父年近70對去年10月至台灣大續約低上網高通話的方案並取得一支入門型智慧型手機,日前因不會使用智慧型手機而到台灣大直營門市詢問手機相關問題,店員卻以打電話不用錢名義讓家父升級成699吃到飽方案及一些附加服務並"熱心"的代申請line帳號,對於一個年近70且無網路求的老人來講根本是種不必要的"升級",以前曾經在論壇上看到非直營門市或店家會以送手機名義讓長輩申請高費率怎麼現在連直營門市也輪陷了?
和你家老人一起，二人都帶雙證件去台哥大的直營門市，請門市對他的身分證號做註記，以後這個身分證號到任何門市，都不能辦理任何方案，這樣才能把問題解決。（除非你的雙證件也同時出現才能辦理任何異動）
如果是常常出現類似的問題，請向法院申請受輔助宣告，他在外面簽的任何契約都不算數，除非你（輔助人）同意，該契約才有效。
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