亞太漫遊台哥大GG了

KenLin1932

KenLin1932
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樓主

2018-01-20 15:49

剛剛發現手機網路掛了~打去亞太客服~說因為台哥大連線亞太線路滿載
所以才會讓我手機網路掛掉...目前沒有辦法解決~希望我切換回亞太4G基地台。
我跟客服說~可是亞太4G基地台沒訊號...客服:....

心理OS:請問能違約金減免讓我跳別的業者嗎?

2018-01-20 15:49 發佈

文章關鍵字亞太漫遊台

bob0123

bob0123
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2樓

2018-01-20 16:21

投訴 NCC，說亞太已經無法提供服務，要求解約。

1.
如果有搭配購機，就需要把手機補貼款賠出來，就可以解約跳槽了。
2.
通訊行的折扣方案，看當初約定攜碼移入後多久不能解約，超過時間直接向亞太要求解約即可。
3.
單門號之類的，無條件解約，因為亞太已經無法提供服務，說亞太本身在該地區訊號不良，又不給漫遊台哥大。

NCC 投訴網頁

grason00

grason00
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3樓

2018-01-20 17:33

家裡有固網的話
請亞太來裝魔速方塊吧
至少在家還能讓你正常通話

減免解約金...去找亞太談看看

tommyke

tommyke
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4樓

2018-01-21 9:27

grason00 wrote:

家裡有固網的話
請亞太來裝魔速方塊吧
至少在家還能讓你正常通話

這個方案的前提是使用者的手機要支援亞太VoLTE才成立
如果手機不在亞太VoLTE支援之列，又加上在家也收不到漫遊台哥大3G訊號，也收不到亞太自家的GSM 2G訊號的話，這樣子連打電話都有問題，還是NP吧

vm6y3x/u6

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5樓

2018-01-21 13:51

通常室內也沒訊號只能問亞太能不能裝強波器或魔速方塊
但魔速方塊需要VoLTE用戶才能裝
你可以跟客服確認能不能裝
真的不行就...

katherine0503

katherine0503
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6樓

2018-01-21 22:15

如果只是家裡訊號不好，裝魔速方塊或許可以解決，但若很多地方都GG就談判解約吧！也要記得辦試用再簽新合約喔！

liupaul

liupaul
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7樓

2018-01-21 22:37

我今天連線亞太也是異常，連到台灣大哥大速度超慢，打去客服說是我手機問題或卡片問題要我去門市檢查看看

fer1717

fer1717
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8樓

2018-01-22 18:25

grason00 wrote:
家裡有固網的話請亞...(恕刪)

如果有固網不妨先去申請魔術方塊來使用，至少可以先改善家裡訊號問題