中華電信的VoWifi功能有固網限制嗎

light_hsu
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樓主

2018-01-11 9:33

想請教大家中華電信的VoWifi功能對固網是不是有什麼要求或限制？
我有沒有需要設定什麼？

因為家裡的手機訊號很差，所以我申請了這個服務，
平時電話很少沒發覺，直到昨晚終於漏接了一通電話(中華電信來電捕手)，
我才發現，在家裡時的VoWifi根本沒有作用，
而我在公司測試時，很確定是可以用的！

所以，我就打了800客服，他們的說法是...沒有限制+不用設定，
只要wifi能通外網就可以用！

然後因為家裡的固網是光世代，所以他們就把問題轉給固網的單位，
早上固網的客服打來根本搞不清楚我的問題是什麼？
(應該說他們連VoWifi是什麼都不知道)
結論當然是不知道怎麼處理！

我好像白花了2個月的30塊...Orz...

中華電信的VoWifi功能有固網限制嗎

附上截圖，證明我在公司真的可以用...

2018-01-11 9:33 發佈

文章關鍵字中華電信 vowifi功能固網限制

Delphi

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2樓

2018-01-11 9:44

你家裡分享器是哪一台?

VOWIFI會建立IPsec VPN通道,如果你家裡分享器會檔 IPsec連線,VoWifi就無法連線.

Skype Me..HaHa....Should We Start?

light_hsu

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樓主

2018-01-11 9:49

Delphi wrote:
你家裡分享器是哪一...(恕刪)

就光世代小烏龜！
我回家再檢查看看你說的，謝謝！

rotor5461

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4樓

2018-01-11 12:28

與樓主狀況相同，標記一下，

我也是用光世代DSL-7740C小烏龜的wifi

電信是用遠傳，有申請vowifi，

在家裡連wifi都沒用，故意開飛航模式也一樣

求解小烏龜的設定方式，

或是要買哪台分享器可解決

jack90195

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5樓

2018-01-11 13:50

進到小烏龜裡面去把 UPnP 打開
好讓 UDP 4500 Port 打開就可以了
或者乾脆把 FireWall SP1 關掉

我也碰過一種Dlink烏龜只要用一段時間，
就要重開機才會重新讓 VoWifi 上線...

pioneerntut

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6樓

2018-01-11 14:00

light_hsu wrote:
想請教大家中華電信...(恕刪)

無法藉由光世代小烏龜wifi啟動vowifi的朋友
可能要確認一下連線方式........
基本上，小烏龜wifi的SSID與密碼確認連線後，必須就要可以直接上網
你們是wifi連線後，還要使用pppoe認證嗎?

分享我使用的vowifi(亞太)經驗:

1.使用自己買的hub(dir-619L、dir-842):只要手機完成wifi連線，沒多久vowifi圖示就跳出來

2.使用CHT小烏龜(合勤p880):需至裡面設定"CHT連線帳號 & CHT連線密碼"，之後在設定WIFI的SSID & 密碼，完成這兩個手續後，手機在完成與小烏龜的wifi連線後也是沒多久跳出vowifi圖示

其次，手機的wifi都會有省電設定(wifi最佳化)....有發現若用asus分享器下必須將wifi最佳化關閉，不然vowifi第一通都會切入語音信箱，在馬上撥第二通才能有接通功能。(這已與asus聯繫過，asus認為這是手機設定的問題，建議我關閉wifi最佳化)
PS:上述的小烏龜 & dir部分都可在wifi最佳化狀態下正常使用vowifi

供你們參考~~~~

light_hsu

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樓主

2018-01-11 20:54

jack90195 wrote:
進到小烏龜裡面去把...(恕刪)

1. UPnP 打開
2. UDP 4500 Port 打開
3. FireWall SPI 關掉
4. 重開小烏龜
都改了，沒效...

雖然如此，還是感謝你的建議

PS. 固網的客服又打來說他們不知道該怎麼處理，請我再打回去給手機的客服。然後，手機的客服似乎也不知道怎麼處理這情形，說會回報給後端。
=>感謝這些客服人員，都很認真的想要幫我解決問題。

light_hsu

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樓主

2018-01-27 16:34

今天中華電信固網的工程師來我家看了，我們一群人查了很久終於找到解決方法！
確定是光世代小烏龜的問題！
機型是D-Link DSL-7740C
Firmware Version : DSL7740C.V6.TR069.20161018
其他的型號可能就不會有此問題

其實只要設一個東西就好，如下圖：（把勾勾拿掉）

其他的都是原始設定完全不用改，port也不用加

4002

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9樓

2018-01-27 18:59

自家固網設備竟然會鎖自家的VoWiFi服務，有夠諷刺的～～～

不過他們是兩家分公司，還是有一點差異！

4002呼叫，聽到請回答。

light_hsu

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樓主

2018-01-27 19:41

4002 wrote:
自家固網設備竟然會...(恕刪)

他們的說法是...
這是D-Link的原廠設定，不是他們設的
如果我拿的是其他版本的小烏龜搞不好根本不會有事
而且不知道為什麼...
我居然是第一個打客服去跟他們糾纏的人
他們在我打電話去煩他們之前，他們根本不知道wifi calling是什麼東西