• 6

關於台星帳單計費周期的問題,可以請大家幫忙反應嗎?感謝您~

是這樣的,
我跟我老婆NP到台星188,
原本使用愉快~
直到我收到帳單,我老婆沒收到帳單。
我才知道我們兩人的出帳日不同。
自然而然,我會想把出帳日調整成同一日,
而且之前在其他電信的計費周期都是當月1日起算至當月最後一日結帳的整月性週期。
轉過來台星自然也想這樣。

問題來了,
台星客服表示沒有當月1日開始計費的選項,只有下列幾種選擇:
週期 起算日 / 結帳日 繳款截止日
B05 5號起算日/次月4號結帳日 當月23日
B11 11號起算日/次月10號結帳日 當月29日
B20 20號起算日/次月19號結帳日 隔月8日
B26 26號起算日/次月25號結帳日 隔月14日

我真的很納悶,
B01從當月1日起算的計費周期竟然沒有?
這樣不是很奇怪嗎?
而且所能選擇的那四個起算日也很奇怪,
初一十五竟然沒有?(這是玩笑話)

我說我需要B01整月性週期的選項,客服回應會再向上面反映此問題。
我說那什麼時候才有可能有B01整月計費周期的選項?
客服回應需要接獲許多人的反應公司才會做這方面的處理。

或許有些人會認為我小題大作,
沒關係我可以接受您的異議。
不過我真的很需要從當月1日起算到當月最後1日結帳的計費周期,
這樣我可以很清楚的知道我當月的費用。
我在其他電信都可以做到這點,為何獨獨台星不行?

很希望各位使用台星的大大們,
能夠幫我多多跟客服回應這個問題。
越多人反應,越有機會出現B01。
在這裡先向各位幫我反應的大大們說聲謝謝!

謝謝各位大大的收看!謝謝~

PS.我知道我只是小蝦米人微言輕,但我希望同樣也有這個需要的大大們真的能夠幫忙反應一下,感謝您~
2017-12-15 23:32 發佈
反應過+1
結果有調前但沒有1號開始的…
李斌 wrote:
是這樣的,我跟我老婆...(恕刪)

某間大電信公司,連改都不能改咧,他們老闆口頭禪是不爽不要用。

321mi wrote:
反應過+1
結果有調前但沒有1號開始的…


所以您也是有跟我一樣需要從當月1日起計的計費周期,
我們更應該多多反應,
讓台灣之星知道,
我們消費者有這樣的需求。
加油!
謝謝您的反應~
Leebin 李斌

sfking wrote:
某間大電信公司,連改都不能改咧,他們老闆口頭禪是不爽不要用


我原來使用的中華電信就可以從當月1日起計整月性的週期,
所以不只台灣之星不合理,還有其他電信也者也不合理。
這種不合理真的需要你我一起幫忙反應。

謝謝您的回應!
Leebin 李斌
李斌 wrote:
我原來使用的中華電信...(恕刪)

中華3G時代是可以改的,4G之後統一為1號記帳,三大只有台哥能改,亞太沒用過不清楚。
李斌 wrote:
是這樣的,我跟我老婆...(恕刪)

台灣之星的週期日本來就這四個
我跟你一樣都有想跟老婆同一出帳日的要求
這個是可以申請改的
在還沒有188前,我跟老婆名下就各2門台星自由配了
再來個2門188 , 六門
出帳日若不去申請統一,那可會亂了分寸
因此,我有去申請變更出帳日
只是,每家公司有它做帳的時間
這要體會
像我們公司的薪水分月初5日發,還有月中發
所以,無法1日出帳,我能理解
消費者最大,但也要考慮人家的會計作業
會計作業是需要時間作業的

sfking wrote:
中華3G時代是可以改的,4G之後統一為1號記帳,三大只有台哥能改,亞太沒用過不清楚。


4G應該可以改,
我這門之前在中華電信改1日開始計費就是4G門號。

謝謝您的回應!
Leebin 李斌

jhs19710520 wrote:
台灣之星的週期日本來就這四個
我跟你一樣都有想跟老婆同一出帳日的要求
這個是可以申請改的
在還沒有188前,我跟老婆名下就各2門台星自由配了
再來個2門188 , 六門
出帳日若不去申請統一,那可會亂了分寸
因此,我有去申請變更出帳日
只是,每家公司有它做帳的時間
這要體會
像我們公司的薪水分月初5日發,還有月中發
所以,無法1日出帳,我能理解
消費者最大,但也要考慮人家的會計作業
會計作業是需要時間作業的


您誤會了,不是要求1日出帳。
我的請求是每月一日起計費用,
為的是看整月性的費用計算,
不然跨月計費很容易出現問題,
常常會有重複計算的問題。
至於出帳日我倒是沒很在意,
反正帳單來了就是得繳。

謝謝您的回應!
Leebin 李斌
李斌 wrote:
我原來使用的中華電信就可以從當月1日起計整月性的週期,
所以不只台灣之星不合理,還有其他電信也者也不合理。
這種不合理真的需要你我一起幫忙反應。


每間公司有每間公司的營運方式
舉凡資費 繳付款 帳期 合約等
想要使用該業者提供的服務
理所當然要按其規範來走
沒有什麼是不合理的
只有互相協商溝通

消費者可以提出建議/要求
但如同消費者因自身考量提出
業者當然也有業者的營運考量
總不能要業者虧損營運吧?
如果真的無法接受其規範
可以考慮其他家能接受的業者
而不是硬說不能調整的是不合理囉

最後、個人認為就算召集再多人附議
應該也是無法讓業者提供B01計費週期就是……
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?