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台灣之星188已對新竹物流絕望

11月25號本人,聯絡客服改為11/30客戶另約時間配送到,
等到11/30早上貨物沒送來,在連絡營業所,客服跟我說抱歉今天貨物忘記送出,是否可改明天12/1(客服還給我強調務必會送到)
我說ok(畢竟過了五天今天忘了就算了),等到12/1號,上網查詢出貨進度出現:貨件已由鳳山營業所送達。貨物件數共1件。
乾!!!貨物都還沒送到我這,就寫已送達我這(噢~傑克這真是太神奇)
馬上撥打客服:客服解釋是司機誤刷條碼導致(並表示今天會將貨物送出)
我就等等等......等到下午18:40,趕快在撥給客服(因為[服務時間]週一至週六07時至19時)
客服表示司機正在送貨中還未回來,我又在問他貨物今天會送達嗎,客服說:會!!!!!!!!!!!!!
現在他馬的都晚上11點多了,哪間配送晚上11點還在送貨的(台灣之星還傳簡訊說卡已開通)
暈~~~



台灣之星188已對新竹物流絕望
2017-12-01 23:07 發佈
這次台星配合的物流都太扯

台星也很無奈只能吃悶虧

感覺物流都消極配送,你急了來自取他就少送1件

貨車司機天天經過我家附近送貨,好像台星的都慢慢來

我就不相信新竹一般貨物可以拖10天不處理(電話也沒聯絡)

我是中華699NP過來,解約後牌價799拖一天損失一天

最後我還是妥協去自取了



speciallite wrote:
這次台星配合的物流都...(恕刪)


都自取了,怎麼不讓大家去門市取就好了 -_-|||
趕快打台星 0800-66-1234 去反應,或是上台星的 FB 去反應,說東西沒有收到但是已經開通,怕被人盜用,請貨運公司趕快把東西送達。

PS1.
之前有看過台星對於這種狀況,客服人員在系統做註記,補卡不算次數,也不需要費用,直接到門市補卡,客服直接把原本的卡片註銷,這樣樓主就可以直接用新卡上網了。(因為門號已經開通)

至於貨運公司,管它的...

PS2.
我希望禾頡物流、便利帶、新竹貨運這三家把剩下的台星卡片全部刷條碼送達,大家通通都到台星門是去補卡,另類達成門市取貨。

至於合約,貨運公司你們就慢慢送,到時候大家有空再簽,總是會約到大家都有空的時候啦!
金芒樹 wrote:
11月25號本人,...(恕刪)


便利帶之後 換新竹貨運要被嘴炮了

誰碰台星誰倒楣
金芒樹 wrote:
11月25號本人,聯...(恕刪)


鳳山營業所離我很近
所以我緊盯物流貨況
一發現物流顯示已到鳳山
我就去電要求保留
下班就直接去取貨
只是,鳳山營業所真嚴格
我要幫老婆領都不行
雙證件都帶了,還怕啥
只好先領自己的
再回家換手請老婆去領
幸好,路程超短
不然,我可能會抓狂
東西已於11/30領到並啟動開卡
不過因為是NP件
所以,簡訊說
12/2開通
目前剛好0時
我要去測試了
bob0123 wrote:
趕快打台星 0800...(恕刪)

實體門市的員工又不是賴清德養的
量那麼大
要他們平白無故做功德呀~
金芒樹 wrote:
11月25號本人,聯...(恕刪)


太誇張了

我今晚接到物流公司打電話來,問我知不知道我要自行去他們物流站取貨....我上星期去電客服也沒說,明明11/14就配送了,都超過半個月才跟我聯絡,中間還傳簡訊通知我最晚七個工作天會到....都不知道超過多少工作天了,這物流真的得混,無言





一人一信給Ncc,

要求退還運費200元,

老子付運費結果你叫我去自取,

這是甚麼鬼道理?
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