台灣之星雙11申辦餘額未繳問題

gs1479
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樓主

2017-11-11 18:05

請問有人跟我一樣嗎?
我原本有1門台灣之星，現在要把中華NP到台星
在網頁申辦雙11，輸入資料後都顯示您名下因有帳單未繳故無法申辦，錯誤代碼A001
請問如何解???
客服塞爆，剛已經去門市繳費了，因我用信用卡扣繳時間差所以才會顯示還沒繳費
可是過了2小時了，申辦雙11還是顯示同樣結果，請問如何解決?
謝謝。

2017-11-11 18:05 發佈

文章關鍵字台灣問題餘額 11

咖啡只加糖

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2樓

2017-11-11 18:10

哈，我跟你一樣因為上期帳單還沒繳所以無法申辦
不過系統有跳出來說，如果你在11/14以前繳費還是可以辦會再通知我

但最後還是等不及，用家人的名字先辦了XD

vtec2

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3樓

2017-11-11 18:11

gs1479 wrote:
請問有人跟我一樣嗎...(恕刪)

是你以前有台星費用未繳?
還是本期未繳?

bob0123

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4樓

2017-11-11 18:12

只能等而已，總是要人員處理一下你的訂單，通常已經失敗過的案件都會延後。

cgakaku

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5樓

2017-11-11 18:24

我也是跟樓主一樣的問題，但昨日中午就跑一趟門市繳費，但後來一直登入都出現系統忙碌。。。

明明離峰時段，也會出現系統忙碌。我覺得它故意不給舊客戶申辦。害我認真的選好幾組喜歡的號碼，結果因為系統忙碌，被轉往其他網頁....

不是搶不到，是被系統擺道！！！

11/14如果沒有收到它的簡訊，我現用的號碼也打算退租。（用了快5年

nentendo

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6樓

2017-11-11 18:34

欠費未繳的情況有兩種
1.過往有帳單未結清
2.當期帳單已出尚未繳費

個人在11/9上午幫我媽申辦攜碼
但一直到11/10下午進度都停留在"付款完成/資料確認中"
後來爬文時發現似乎會有欠費的問題
就馬上跑去超商將當期帳單繳完
沒多久進度很快就跑到"出貨準備中"了

信用卡會有入帳時間問題
改用ATM 超商或門市繳費會迅速許多

AFDGRH

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7樓

2017-11-11 18:46

gs1479 wrote:
請問有人跟我一樣嗎?...(恕刪)

如果只是因為扣繳部份因時間差關係，可以請客服幫你入暫繳，你就可以先辦了
去直營門市也可以，記得是直營，
態度請好一點，找資深人員，但是前提這不是正常方式，請不要門市無法協助就當奧客。
或者你就直接去門市在入一筆，反正多扣的會入溢繳。

grason00

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8樓

2017-11-11 18:55

門市繳款最好用"現金"繳
且去直營門市繳
入帳速度會比較快

AFDGRH

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9樓

2017-11-11 19:02

grason00 wrote:
門市繳款最好用"現金...(恕刪)

去直營門市用現金跟刷卡"完全"沒有差別
因為入帳模式是一樣的，但是有沒有可能人員疏忽，忘記入帳，一定有機率發生，但忘記入不分現金還刷卡。
別再相信不實的謠言了

加盟門市基本上只能用現金，有沒有佛心加盟就不知道了。

gs1479

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樓主

2017-11-11 20:00

剛剛千辛萬苦打進客服了
一查確定已繳費無未繳款，但是在網頁申辦結果還是顯示未繳款故無法申辦......
客服說幫我申請紀錄在案，預計11/17確定，11/21開特定連結給我申辦，
以上都用簡訊通知
給大家參考一下

台灣之星 雙11申辦 餘額未繳問題

台灣之星雙11申辦餘額未繳問題