現在台灣之星(頂新)是把人當傻仔唷!!! 辦到一肚子火

daniel_lu
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樓主

2017-11-11 0:47

先後兩次跟台灣之星打交道，
一次是99輕量 1M吃飽，舊有客戶不給辦，只給新門號或攜碼的申辦
問了電話客服...要用戶轉出NP後，再轉入

這次...雙11的188狠下心要來辦了，做足了準備
1.先把門號攜出至台哥大預付卡
2.今天又特地到台哥大先把再攜出的240元繳交了
3.也到台灣之星的門市確認無欠費了

今天在做搶先申辦的動作時，資料都填寫好了，
結果又出現門號欠費的訊息
要我電洽客服人員...馬蛋

沒接通就算了，自動掛掉

心中無數的草泥馬跑出...
都到直營門市確認了，直營門市人員確認都繳清了
浪費我這個禮拜的時間都在辦理攜出攜入，真的事~把用戶當白癡唷

2017-11-11 0:47 發佈

文章關鍵字台灣肚子

Joel_Sixers

Joel_Sixers
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2樓

2017-11-11 0:58

看起來是台星跟台哥要資料，台哥說有欠費問台哥吧。

call88tw

call88tw
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3樓

2017-11-11 1:23

我在11月9日申辦攜碼也跟你一樣狀況，也是門市查詢都繳清，但辦不成，會跳你有欠費訊息請聯絡客服，結果打了三通才通台星客服人員，他說網頁訊息是欠費申辦不成功，要確認繳清，而申辦網頁最後會跳一個留下聯絡資訊，那個要輸入送回，他們11/14會發簡訊通知，有連結可進去辦，我也半信半疑，不過還是留資料了。

不過剛11/11 00:13想說還沒結束，再去網頁試辦一次，結果可以辦，也成功了。真怪。

daniel_lu

daniel_lu
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樓主

2017-11-11 1:52

我11/9 台星攜碼至台哥大預付卡移成功了
欠費都繳完了，今天也到台星直營門市確認欠費

台哥大預付卡不會有欠費，今天也去台哥大直營門是繳了攜碼240

真的已經把我搞得很火了~

Joel_Sixers wrote:
看起來是台星跟台哥要...(恕刪)

AFDGRH

AFDGRH
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5樓

2017-11-11 1:55

你火應該是火錯人了
各家電信業者都是透過npac系統做交換門號可攜服務
也就是說，這是台哥大給台星的回應
而他們都是在固定時間做交換
我記得是在下午兩點一次
後面我有點忘記，最後收件時間是可攜碼日的晚上七點半還八點，最後交換資訊是在九點
說這麼多廢話，就是不如也問問台哥大吧

maiho

maiho
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6樓

2017-11-11 2:10

你應該要罵台哥大吧???

應該是240還沒入帳的關係
上次我攜出失敗,依簡訊所說去問中華客服
雖然我已經繳了如意卡攜出的240,但還沒入帳就馬上去通訊行辦NP所以攜碼失敗
打電話叫客服趕快處理,等處理完成再叫通訊行重新送件才成功

科學面

科學面
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7樓

2017-11-11 2:29

真的是有點問題
連罵都罵錯人唉

你還是別np了吧

a0-xyz

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8樓

2017-11-11 8:43

攜碼240元從預付卡攜出都會開發票
開了發票還欠費
很難理解
又不是月租型得從下一期帳單出
雙11很多業者都很辛苦
他們不是只單單處理某一人的案件
體諒一下他們吧
想吃牛肉的朋友很多
出狀況的朋友也不是少數
人力吃緊的情況下
換成是大大們
會怎樣的心情上工呢？

不愛蘋果~~~私訊不回~~~

reeyulin

reeyulin
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9樓

2017-11-11 10:24

以我是做資訊業的角度來看，你應該要罵台哥大，因為是他們的資訊不夠即時，無法送出正確的資訊到平臺

daniel_lu wrote:
先後兩次跟台灣之星打...(恕刪)

王肥宅

王肥宅
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10樓

2017-11-11 10:35

daniel_lu wrote:
先後兩次跟台灣之星...(恕刪)

樓主7PUPU是能理解的但應該先罵對人才有說服力