後來客服反應,但我沒跟他吵只等後續回應,我為啥不跟他吵請看以下:
以下是台灣之星客服的回覆及截圖:
親愛的用戶您好，案件編號：JU1-2TDZ819『費用』問題，本公司非常重視並在乎用戶的使用體驗，「通訊品質」費用經內部審核完成，將於11/10出帳之帳單中，減免金額$6，請您後續確認。綜上結果，我們非常重視您的感受。若滿意請回覆1，懇請持續的支持！若不滿意請回覆2(滿意度簡訊回覆無需收費)，我們將於24小時內與您電話聯繫。相關資訊您可同步至官網/服務專區/案件查詢 詢。(傳輸費依申請數據費率計價) www.tstartel.com
大家有沒有發現同樣斷訊,上月斷訊減免38元,而這月斷訊卻只減免6元?
因為上月我有跟客服抱怨斷訊的困擾,還提出要po上01讓大家評評理,所以他願意
給我特別的優惠減免38元,別人是沒有的,我問是不是沒反應就沒減免,回答是的。
所這個月我不吵不囉嗦,看客服如何回應,結果只給我減免6元。
也許是偏鄉地區較不受重視,且會吵會反應客訴的人較少,所以才會一直斷訊。
這證明了你沒吵就沒糖吃,你不吵他根本不會重視你
所以決定這次要po上mobile01 讓大家評評理!!幫想個對策,謝謝
