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台灣大哥大 訊號差 解約 違約金

我有一些問題想請教一下大家,本人在去年看中note5從中華NP來台灣大哥大,費率1399,剛開始用網路非常穩定在4G,但是才過2個月訊號就開始往下掉,就算在4G也只有2格,而且測速下載只有1.5mb左右,上傳都提示網路連接錯誤,訊號跳動在3G-H-4G,就算是H也是1-2格。打電話音質不是很理想,有時候對方聽不到我講話。年前有請工程師來裝強波器,工程師說我這裡訊號太飄,只能做通話訊號的增強,但是裝了之後改善不到3天,強波器就如同虛設,重開過很多次機器和手機都沒用,機器上面的訊號原本4格現在掉到1-2格。

請問我該怎麼辦
2017-05-10 21:29 發佈

Jock Online wrote:
我有一些問題想請教一...(恕刪)


我跟你差不多
用了半年發現訊號突然變差
然後台哥大派工程師過來檢查說剛好基地台交界收不到訊號
扯了很久勉強裝一個700頻段的強波器
然後折了幾十塊月租給你
然後就沒下文
後面打電話投訴照樣沒用
所以最後約滿就不再找他們家了

我唯一的建議就是你趁早解約換別家吧
該賠的就陪吧
用別家退傭的錢填你解約的違約金吧
不然越晚解約越划不來
Jock Online wrote:
我有一些問題想請教一...(恕刪)


請問你有綁手機約嗎?

我的經驗是台哥大高資費有綁手機兩年,解約金至少一萬元起跳
我有綁一台note5,目前使用大概8個月
Jock Online wrote:
我有綁一台note5...(恕刪)


可以用台哥大的app查詢,他是依照你的綁約2年(365x2天)按照比例遞減,8個月大概還有總金額的2/3吧~
違約金不便宜耶
遇到這種狀況真的很氣
剛開始用都算順,怎開始變差勒
有時候覺得消費者蠻弱勢的,條約應該要求品質不能降低

Jock Online wrote:
我有一些問題想請教...(恕刪)


解約 NP回中華 或遠傳
Jock Online wrote:
我有一些問題想請教...(恕刪)

有可能是附近用戶變多,或是基地台有變動吧?
既然有裝強波器就再打去客服反應看看
請他們派工程師再來檢查跟調整一次,看看能不能改善
不然換家前也記得要先試用比較保險
再打客服反應看看
若真的無法改善要NP
再找主管談
要求減免解約金
crown329 wrote:
再打客服反應看看若真...(恕刪)


台哥大很硬,還是祝你好運,記得狠一點這種業者就是要來硬招
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