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電信業者都只愛新客戶嗎？

YalpSik

YalpSik
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樓主

2017-03-25 20:50

電信業者大多給其他家NP來的優惠，比起老客戶高。
這文章(goo.gl/asdLbC)提到的新客戶 KPI 與不想割肉餵鷹是主因。
但我覺得癥結點應該是，有一部分的人不知道可以 NP、有一部分人懶得換電信業者，才是造成電信業者不太需要花太多力氣照護老客戶的原因吧？不知道大家有沒有什麼看法。

2017-03-25 20:50 發佈

文章關鍵字電信業者客戶

myfirstcar
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2樓

2017-03-25 21:41

YalpSik wrote:
電信業者大多給其他...(恕刪)

1. 電信業者大多給其他家NP來的優惠，比起老客戶高，當然是要擴大用戶數呀。
2. 老客戶都有綁約，怎跑!!!
3. 老客戶?...ARPU低，老客戶不一定是大客戶!!!
4. 4G/5G年代，都是新世代，老客戶大多是老KK，2G/3G 99/188/288/型，沒必要割肉餵(老)鷹。

沒錯，有一部分的人不知道可以 NP、有一部分人懶得換電信業者，反正只省那幾十元，幾百元。

自己的時間也很貴，沒必要省那小錢跑去NP，還要煩試用看訊號好不好。

很多用戶，重視訊號品質，不是每個人只為了便宜就NP來PN去的。

各取所需!!!

grason00

grason00
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3樓

2017-03-25 22:22

myfirstcar wrote:
老客戶大多是老KK，2G/3G 99/188/288/型，沒必要割肉餵(老)鷹。

那可不一定

也有一個月月租1千以上的"老客戶"
就是只愛用這家業者,而且還是長年使用,一用就10年以上的
不必給太多優惠,他們一樣會跟業者續約

至於我們的話,還是要當永遠的"新客戶"
合約時間到了,就NP到別家業者
電信業者最喜歡NP了

威猛先生PART1

威猛先生PART1
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232分

4樓

2017-03-25 23:41

所有電信業者,
包括電信跟網路,
對"老客戶"的優惠都是最少的

有"競爭"的第四台例外

維尼花瓶
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4分

5樓

2017-03-26 0:02

覺得是欸
新客真的優惠很多啊
除非問到一些留客方案
不然老客戶真的很虧

katherine0503
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6樓

2017-03-27 15:11

其實每個人新辦的時候都有享受新客戶優惠，之後是享有老客戶優惠，不必覺得舊不如新

粉紅豬小妹

粉紅豬小妹
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217分

7樓

2017-03-27 17:08

YalpSik wrote:
電信業者大多給其他...(恕刪)

因為np的話是是攜入那家+1 退出的那家-1
一加一減用戶數就差2了
所以大家才都給攜碼的得很多優惠

張俊彥
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8樓

2017-03-27 18:22

一加一減的邏輯很怪～～

咖啡只加糖

咖啡只加糖
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1820分

9樓

2017-03-27 19:36

台星有給3G用戶免費直接升4G
就對待老客戶來講，我是覺得很厚道了

YalpSik wrote:
電信業者大多給其他...(恕刪)

0wen1309

0wen1309
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48分

10樓

2017-03-27 19:44

katherine0503 wrote:
其實每個人新辦的時候...(恕刪)

老客戶有優惠?!!

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