文長勿怪
這禮拜一有打電話給三星客服 有關s7 edge按鍵正常使用下脫漆 客服跟我說直接去維修中心比較快可以現場判定是否保固 聽聽很有道理 特別排半天特休跑到桃園三星維修中心 抽了號碼牌 等了約10分鐘（前面還有3人）終於到我了 維修中心小姐：先生您好 需要什麼服務？ 我:我的手機按鍵正常使用下脫漆了 客服中心要我直接過來維修中心檢查 維修中心小姐:我幫您問一下 （然後把我手機帶進去辦公室過一會又出來了）不好意思先生 我們需要先送判定 才能知道要怎麼幫忙處理，於是就留下我的資料 拍拍照 就打發我回去等通知 離開了三星維修中心越想越不對 就跑到我買手機的遠傳去抱怨 遠傳先生幫我再打去客服 後來電話轉給我就直接問 星期一打給你們 你們說要我跑維修中心 可以現場判定 我請了假 到維修中心 只是留下資料拍拍照 於是客服中心就說會馬上安排處理此案並請技師回我電話 （真的很奇怪 維修中心無法判定能不能出保固 那要維修中心幹啥？）我也跟遠傳說不是他們的問題但我手機是跟你們遠傳買的 而且也多花錢買了金機救援（兩年內不限次數免費維修，若無法維修可用手機購買時市價的10%更換新機）我也可以把手機給摔爛 貼2000多換新機對吧？ 遠傳的先生說這樣說也沒錯 但希望好好處理 於是我現在就在家等通知 順便發發抱怨文 希望大家可以知道三星手機的服務與產品好壞 一支兩萬多的手機的指紋辨識按鍵真的有夠爛 網路也一堆災情 我已經很小心使用 結果還是逃不過 去年4月底買的手機 整個像新機 就一個home健脫漆 要我情何以堪，就像你買了一輛bmw汽車 正常洗車就發現烤漆脫漆 你回原廠 原廠跟你說要拍照後留下資料等通知 不知道會做何感想 以後要買三星手機請做好心裡準備還兩萬多的旗艦機！以上 這都是我切身經驗 無半點不實 只是個人遭遇分享 不喜勿看 不求筆戰 
文長勿怪
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