易付卡餘額np後退款問題。


想請問遠傳預付卡餘額是否要再NP至其他電信業者成功後,才能去申請退費?

我問幾家遠傳直營~有些門市直接跟我講不能退= ="。

繳了NP費用240,但當問可以現在就退餘額卻不能?

去電 電話客服是說可以,但要NP成功後才可以退款,不能這邊還沒終止契約時就要求退款,這樣是對的嗎?
(問題NP成功不就代表遠傳這邊已經終止,那餘額不就吃掉了?)

爬網路的文,不是說只要不超過時間,何時都可要求退錢?不論是不是還在使用中或已經終止。


難道要搬NCC出來才有用= =

2017-03-06 19:10 發佈
預付卡餘額的退費要NP至其他電信業者
成功後才能去申請退費
NP成功是指確定生效當天
以換了新的SIM卡為準
你繳240元NP費用
"當天"仍然算是原電信業者的契約關係
等你隔天生效之後(也就是NP已成功)
再回到原電信業者直營門市
攜帶雙證件去申請餘額退費
如果店員不讓你退
你就把他的名字記下來
然後投訴NCC
不過通常你講出這段話時
就"突然"可以退了
很神奇吧!!
自己的退費經驗供你參考
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