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中華電信約滿換約的不公平規則 是門市小姐記錯嗎?

我的原有資費是1399 上網吃到飽 12/17到期
因為搬家後室內4G訊號不穩,只好準備裝光世代
所以手機想順便換約成579(首年無限上網)

12/5去問,想要綁約買的手機沒有貨,調來要2、3天
門市小姐說手機來後,馬上就可以換約

12/8手機來了要去換約,順便裝光世代,受夠室內的4G訊號了
順便問一下第一個月的資費重疊的部分怎麼算
結果她說,我的1399計費週期是月初,所以12月份還是走1399
1月分開始是579

發現問題了嗎?
我說新約不是從明天開始生效嗎,那我首年無限上網只到明年12/8?她說對
也就是說,我從明天開始走新約,網內通話只有2組熱線免費、網外每月100分鐘免費剩30分鐘、室話100變20、免費簡訊變少…
當然也沒有免費wifi上網,還有一開始說的明年12/8開始就沒有無限上網
但我明天開始到月底繳的錢還是1399的
不退費、不依比例先結清舊約餘款


我上個月退掉第四台(搬家已有第四台)他就好好的幫我依天數比例退了很多,這不是很難的數學
打給中華客服也是說這樣,新約隔天生效,但下月起才開始付579

難道我從579,換成1399,也可以這個月繳579,下個月才開始1399,但從明天就開始上網吃到飽?
我沒問,但一定不可能
這麼大家的公司會貪這點小便宜,真是神奇

只好月底再去換約,繼續忍受付了1399、室內4G訊號卻很慢的中華電信,幾百塊很少,奇蒙子問題
(不先牽光世代是因為光世代綁2年可以折2000在手機費用上,一定要和換約買手機一起辦才行)
然後小姐還一直說手機只能幫我留2天,一直勸我現在就換約

===================最後更新===================

12/11打給中華電信客服,說不按比例付費是不合理的
客服說會呈報問題

今天12/14下午終於回電了
『我們會以人工的方式為您的資費按日期比例計收』
這不是有吵的人有糖吃
因為爭取的不是自身額外的好處
只是理所當然的合理收費,消費者一毛錢都沒有另外賺到
爭取→收正當費用
不爭取→中華不當得利幾百塊(以我的案例)

最後我補了一句
『很多人都有反應這個不公平的問題,你們本來就應該要按比例正當收費才對』
無意外地…
『謝謝您實貴的意見』
2016-12-11 0:43 發佈
chccang wrote:
我的原有資費是1399...(恕刪)

你的12月帳單是計算11月1日~11月30日
所以是1399元,合理的!

1月帳單才是計算12月份
帳單上有計費週期,你可以看看是不是這樣
没錯,你這個問題已經很多人抱怨了但中華認為月租費就是這樣收没有問題

中華續約月租費要次月生效但綁約送的吃到飽是立刻生效,相反你説的如果原本579,換成1399,也是這個月繳579,下個月才開始1399


之前我有分享過利用中華續約月租費要次月生效的特性來達成每月236元就可以上網吃到飽

以下就是我之前分享的每月236元上網吃到飽
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4789582&p=1
a0215b0726 wrote:
你的12月帳單是計算11月1日~11月30日
所以是1399元,合理的!
1月帳單才是計算12月份
帳單上有計費週期,你可以看看是不是這樣



不是什麼時候繳費的問題喔
我下個月帳單來,他會是寫計費週期12/1-12/31,然後是1399
1月分的579,則是2月收

(我上面寫12月初繳費打錯,改過了,是計費週期為月初)

mark_wen wrote:
没錯,你這個問題已經很多人抱怨了但中華認為月租費就是這樣收没有問題
中華續約月租費要次月生效但綁約送的吃到飽是立刻生效,相反你説的如果原本579,換成1399,也是這個月繳579,下個月才開始1399
之前我有分享過利用中華續約月租費要次月生效的特性來達成每月236元就可以上網吃到飽
以下就是我之前分享的每月236元上網吃到飽
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4789582&p=1


大概看了一下
除了有點麻煩,似乎沒有人真的試過
我只覺得 中華電信不可能讓自己吃虧的

chccang wrote:
我的原有資費是1399...(恕刪)


這問題我跟NCC砍普練後,中華就給我調整,哪一天新合約生效,新費率就從哪一天開始算(不是新週期才開始以新費率計算)!

至於所謂帳務週期的說法,只是帳務系統調整問題的藉口而已(那的確是一個大工程)……只能說台灣人太好糊弄!

mark_wen wrote:
没錯,你這個問題已...(恕刪)


那是因為太多人被洗腦了……

消費者該付的義務付完後,憑啥中華還可以再吃你一段豆腐?
我前幾天去換約,門市小姐也這麼說,後來我說那我跳槽好了,馬上就說要跟客服反映,後來就沒問題了。

chccang wrote:
我的原有資費是139...(恕刪)


計費周期月初的話 他應該會要你繳12/1~12/8 依比例1399
再來你下個月可能是12/9~1/8 繳新月租579

我之前解約是這樣算的

chccang wrote:
我的原有資費是1399...(恕刪)

六年前買iPhone 4時就反映過了,我說新辦都是當天生效,為什麼換約不能當天生效,騙人家不懂電腦嗎?沒想到這麼多年後還是一樣。當年我是據理力爭後,中華電信用送通話費的方式攤掉那多出來的幾百元,不然12/02辦手機卻要多繳額外的錢繳到12/31,神經病!
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