中華電信4G斷訊退款補償措施有人收到嗎？

MCCHENG

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樓主

2016-05-06 9:09

中華4G 在3月30號早上的4G斷訊事件，隔天新聞説要主動減收月租5％到10％，我的帳單金額都沒有看到這筆減收吔？ ps.＄事小，誠信問題！

2016-05-06 9:09 發佈

文章關鍵字中華電信補償措施

JJ-Lin0204

JJ-Lin0204
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2樓

2016-05-06 9:37

有收到家中三支中華帳號都有減免
583元的減免後只要525元.

飯後水果

飯後水果
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3樓

2016-05-06 9:45

帳單上有補償明細，月租費987元扣99元

MCCHENG

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樓主

2016-05-06 9:50

謝謝您的說明, 剛才打電話去中華客服問, 3/30當天需要連續中斷2個小時以上才會有自動補償!

我的情況是:當天早上9點多我在板橋, 發現4G連不上, 中午吃飯時連4G還是沒有好, 這樣不算在自動補償範圍???

我想關鍵是, 我沒有連續使用4G, 我換連到3G, 所以沒有被自動補償!

wesho

wesho
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5樓

2016-05-06 9:51

MCCHENG wrote:
中華4G 在3月30...(恕刪)

你可以打進800 客服電話去問阿

MCCHENG

MCCHENG
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樓主

2016-05-06 11:17

謝謝您的建議, 800客服電話說我不符合自動補償的資格(未連續中斷服務2小時)???

我在無法連線中華4G當下有做照片存檔如下, 正在請客服進一步確認中...

easypass520

easypass520
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7樓

2016-05-06 16:57

之前就有人討論過了版大自己找找爬一下吧
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4774828
只能說還好我遠傳用到現在都蠻穩定的

MCCHENG

MCCHENG
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樓主

2016-05-06 17:05

抱歉，沒有看到先前的文章，結論是－要去吵才給減免，這未免太過分了吧！

影呆呆

影呆呆
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9樓

2016-05-06 17:25

我的有扣到
老媽的沒扣到
都是全能平板方案680吃到飽
打去客服詢問
得到的回答是
"因為上網使用量不高所以認定沒有影響所以沒有給予折扣"
超白癡的回答方式
最後跟客服"討論"後告知折扣會補到次月帳單
建議樓主撥個電話去詢問一下~

HTC&三星=專打自家機皇使用者臉的兩大好廠商不買嗎~?

xandertco

xandertco
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10樓

2016-05-07 9:29

有減免, 4G行動電話236型月費200元扣20元, 這樣是扣10%.