請大家小心中華電信這樣的行為

mobil123
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樓主

2016-04-16 19:23

從去年3G大省方案到期後，這個門號我就申請只有打電話的功能，網路停掉

結果呢~~

一月份的帳單，就覺得怪，183的月租費變128，還有mpro月租費55

想說兩個加起來也剛好是183，可能是加在一起的

二月份的帳單，mpro不見了，優惠也不見了

重點是，多了我的熱線月租費

打電話問客服，客服說"因為我大省方案有申請三個熱線"

這三個熱線當初是大省方案附的，大省方案終止了代表這個契約也停止了

怎麼可以改為這三門我都當群首收費

雖然已經反映申請停止

可是我想可能是沒下文

提醒大家，大省方案陸續到期者，要不趕快NP到其他業者

要繼續使用中華電信，你不選它的4G方案，它就會以各種理由收你錢

跟我講有提醒在帳單上，亂講一通，根本沒提醒

2016-04-16 19:23 發佈

文章關鍵字中華電信行為

bq511330

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2樓

2016-04-16 19:33

你自己的問題

大省有送熱線都不知道..

合約到期自己要去解除熱線

tsaitesing

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3樓

2016-04-16 19:56

很多人(包括我)都會認為或以為.....
但實際上商業行為就是要有業績
只能怪我們自己不小心或疏忽所致

很多人連客服電話都懶得查詢
重點是要了解自己的合約到期日
然後做後續安排~

感謝提供經驗!!!

TOTODOG77

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4樓

2016-04-16 20:15

最近2G升4G的活動兩個月後會自動加收69元的中華影視包隨選費
好像當初簽合約裡面免費贈送2個月的東西
連用都沒用過突然這個月要收這費用是啥麼鬼
這跟當初來電達鈴的東西一樣給你免費用1個月後來就每個月收幾十元
一沒發現就被坑了只能說中華電信真的很奸詐

n8902017

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5樓

2016-04-16 20:18

你說的類似狀況我有過這經驗，我也是打電話去終止的，電信公司不會幫你取消的

myfirstcar

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6樓

2016-04-16 20:59

mobil123 wrote:
從去年3G大省方案...(恕刪)

是呀，就自己的問題

方案到期後，當然就照合約走，所有只在合約期限內有的功能，當然是開始收費呀。

電信商不會把方案合約訂在合約滿時就停止，這樣責任就在他們身上。

當然是要用戶自己跑一趟去取消。

就像現在X GB，合約期間吃到飽，合約一到就回到原本的 X GB。
消費者忘記時，應該會超支吧。

我是一直都會去綁約，所以就沒去看是否會限速，還是就繼續讓消費者"吃到飽"

Newman.Chen

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7樓

2016-04-16 21:54

當初申辦客服都會講
合約也有寫
雖然不喜歡這樣的行為
但綁定條件規則
就只能照走

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

Charles Laih

Charles Laih
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8樓

2016-04-16 23:16

TOTODOG77 wrote:
最近2G升4G的活...(恕刪)

申辦時櫃檯人員應該有提醒吧？

記得合約上有寫，櫃檯人員會再提醒，不續用要打電話取消。

2/10 - 長腿秀英的生日！ 9/22 - 舞后孝淵生日！

MBL3854

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9樓

2016-04-17 5:43

昨天信義莊敬神腦小姐
非常nice的直接幫我打客服
預約1個月後取消
~~~~

ducklin.yaya

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10樓

2016-04-17 6:15

mobil123 wrote:
從去年3G大省方案...(恕刪)

到期，你知道停用上網，卻忘記有贈送加值服務。

還好，你不是NP，你可能還不知道，大省的網內免費，優惠是31個月吧？不然，你有可能會再多跑一趟門市。