文長文筆不好請見諒
投訴ncc後果然什麼都變的可以,
現在感覺他們是很有誠意幫忙解決,所以先刪除先前內容就此結束
vickeyu2 wrote:
文長文筆不好請見諒...(恕刪)
我想你遇到比較不負責的工程師
畢竟,多裝一台強波器就多一些文件要作業,也多一個設備要維護。
所以,就這樣馬馬虎虎到場一遊,對公司有交代就行...
建議作法一:
申訴客服,直接要求加裝強波器,明白表示要求安裝測試一週,如有改善就結案,如無改善一週後來拆回,也可結案。然後直接跟客服約時間安裝,不要跟工務約。客服一定會同意你提出的安裝要求,並將此客訴單轉到工務單位。
如果該客服真的不理會你,沒關係,隔幾個小時再打一次,同樣的話再講一次,客服人員很多,素質不一,遇到素質好的你就成功了!
建議作法二:
發函NCC,狀況陳述後.清楚明白指出訴求為加裝強波器。
不過不建議採用此作法,除非是真的忍無可忍~~~
Rich3cats
以上內容,看不順眼者請自行忽略或跳過,本人不常發文,更不常回文,尤其是嘴砲文...感謝包涵~~~
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