請問中華電信室話客服123，怎響/等近20分鐘都沒人接

中和銘
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樓主

2016-02-24 15:10

怪怪，想問中華電信問題，太太昨天說等了20餘分鐘都沒人接，今天撥打幾通，也是13、18餘分鐘等到....手拿話筒都手痠了，也沒服務人員人接聽!

好像手機業務= 主力! 室話業務反正是獨佔業務，就不管消費者了~

是中華電信改檢討? 還是政府該檢討開放?

開放才能更優惠! 不然室話貴森森~

政府只看到吃到飽的問題，沒看到獨佔這一塊嗎?

2016-02-24 15:10 發佈

文章關鍵字中華電信室話客服 123 20

小瓜0542

小瓜0542
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2樓

2016-02-24 15:43

搞不好是電路問題，你可以撥0800080123

中和銘 wrote:
怪怪，想問中華電信問...(恕刪)

中和銘

中和銘
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樓主

2016-02-24 16:16

一樣很難撥~

好像都一樣! 有輸入室話號碼、同意30分鐘後有客服意見調查，轉專人就開始等.......... 暈!

只能下班後再去中華電信店面問了.......

服務專線真的很不OK! 拿著話筒等到手都痠了，還是只能聽音樂跟廣告等待!

asa chang

asa chang
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4樓

2016-02-24 16:49

開版的是用市話還是手機直播123的客服電話?

市話是直播123進入客服系統沒錯

手機則是800進入客服系統

過完年開始到今天,我公司這邊市話12線外線陸續有8線出現問題

都是市話直播123很快就有客服人員接聽(按完語音系統後,約兩分鐘左右就接上了)並安排維修人員來維修(上午打去,下午一點半左右就來修了)

並沒發生你所說的無客服人員接聽電話的清況