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台灣大哥大4G吃到飽合約期間不降速方案到了晚上會降速? 看個YouTube卡很大......

如題,小弟手機是note5、台灣大哥大4G吃到飽合約期間不降速、在家訊號幾乎都滿格、用Speedtest APP測速

下載均速約在70-90M、上傳均速約在20-30M,早上、下午都蠻快、蠻順的,但到了晚上約在9點左右,就開始變

卡、變慢。


奇怪的是,9點過後看YouTube變卡、變慢時,用Speedtest測速竟然和白天的速度差不多。

切到家裡wifi後,看YouTube又變快了。而且家人也有台灣大哥大吃到飽不降速門號,他們就沒有這個問題。

這個問題已經好多天了,剛開始以為晚上可能為網路擁塞時段所造成。後來想想,就算是這樣也不至於連看個1080P

韓國流行歌曲MV也跑不動....

所以剛才小弟也打給客服反應這個情形,客服人員表示最慢2天會處理並和我聯絡。

不知大家是否也有遇到過這種情形? 謝謝。


2016-02-16 23:43 發佈
我已經去ncc申訴台灣大哥大了,你跟我一樣都是youtube卡住,我去辦了他們台哥大的試用卡跟台灣之星試用卡跟中華電信試用卡都很順,就是自己這個門號播youtube會卡,所以一定被台哥大偷限速了
我星期一親自跑去ncc申訴了,你可以打0800201207(電信消費申訴專線)去申訴
xlarge929 wrote:
我星期一親自跑去nc...(恕刪)


在事情查清楚以前別隨便說台哥大偷限速,要留意電信商可對你提告商譽受損的問題。
別只用youtube觀察網速問題,多用幾種方法測試,例如:同時間用其他看影片的app測試(例如可看即時新聞或現場直播的,這個的下載量比youtube高)、同時間下載大量檔案觀察速度(你必須找不易被檔案源頭伺服器限速的地方下載)
simon945168 wrote:
在事情查清楚以前別隨...(恕刪)

我有辦一張台哥大的7天試用卡分別用2隻手機測(同時間同地點),試用卡跑2隻手機時完全不卡頓,換上自己的卡時2隻都卡頓,同樣台灣大哥大的卡同時間同地點而且還測試了7天了,不是限速的話我就不知道是什麼問題能讓2張台哥大的卡有這麼大的差別


另外補充一句,昨晚8點左右我還跑去高雄市新田路上台灣大哥大直營門市直接給門市人員看了現場開youtube給那個門市人員看,他也證明我的卡就是會卡頓(人事時地物都說出來了),他給我2個建議…1:換號碼,2:跳去別間電信


之前我台哥大吃到飽門號也是一樣
時間是晚上8點到凌晨2點 看youtube被限速在2咩,但瀏覽網頁或是測速是正常的
就只有看youtube被限制
晚上8點一到,就開始限速,凌晨2點就恢復,觀察了好幾天,很準時!
一看ip,剛好就是175.96 ,49.219這兩個會被限速的區段
站上不少人也有這種情形!
joseti939 wrote:
之前我台哥大吃到飽門...(恕刪)


我之前都是遠傳,2年前攜碼到台哥大而已(合約30個月現在剩半年左右),之前網路都很正常(但youtube是少數不正常的已經很久都使用之頓的,從很久以前看(應該有一年以上)youtube的評論很多都是卡頓所以我一直都以為是youtube的問題,到了前兩三個月前我天天斷訊一天斷幾十次(換手機也一樣),每次都要重開機或開啟飛航模式才恢復,後來上個月受不了了打個客服就收訊就變正常了不會斷線,那時就想說不然去試用看看別間的好了(然後差不多10天前就去辦了中華的試試看,試用時收訊都很好,重點是…看youtube居然沒斷過?…所以那時我才開始懷疑台灣大哥大),後來又陸續辦了(台灣之星試用卡1個月)跟自己本身的(台哥大試用卡),然後用了3台手機跟平板相互換卡換手機測試,測試結果就是…同時間同地點那3張試用卡看youtube時完全沒lag過,然後本身的門號不管換在哪台手機跟平板上就是lag,在在證明我的門號我的卡不是被限速就是被什麼奇怪的設定住了
大大等你申訴結果


xlarge929 wrote:
我星期一親自跑去nc...(恕刪)
我也是台哥大的,我沒有注意到這狀況,感謝提醒,晚上來測試看看
neo1210 wrote:
大大等你申訴結果...(恕刪)


我星期一已經去申訴了ncc也受理了,然後應該應該ncc會去通知或發文給台哥大吧我也不知道他們的流程,(不過我發覺從昨天半夜開始我的youtube看1080不會卡頓了持續好幾個小時都沒卡頓,這是以前沒發生過的事,過去一兩年是天天卡頓,果然還是要去申訴才有效)
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