所以遇到需開通SIM卡的狀況應該遇不到
大多是辦理完後幾小時了不起隔天新卡就開通了
小弟是公司分配的門號如果是去門市也不會遇到現在這些問題
故事如下
公司用的是遠傳的門號約在12月到期可續約
需營利事業登記證和公司大小章及負責人身分證
這些東西怎麼有可能讓你隨時拿到
本想了解確實合約到期日再跟公司拿相關文件辦理續約
到了門市詢問合約到期日居然要帶上述文件才可查詢
跟門市小姐解釋上述文件並非容易取得
假如取得文件後合約尚未到期
在合約到期時需再取得文件才能辦理續約
變成需要跟公司拿兩次文件
還拿出印有此門號的名片及身分證 證明是此門號使用者 亦可直接打電話給此門號(手機也在手上)
門市小姐冷冷地說:不行!!!這是規定!!!
本想就按照規定查詢
就那麼剛好接到遠傳企業客服來電說可以幫忙企業續約
想說順便問問合約到期日
馬上幫你查詢是12月XX日...挖咧...規定咧...
未完待續...2015/12/17
2015/12/18開始
未完待續是因為...下班了...
因為未完待續所以六樓以前的回覆跟標題無關
補充說明一下
公司門號辦理人就是我 老闆下來就是我在處理相關事項
我有可能跟老闆說請老闆去把門號續約的事情辦一辦
還是自己摸摸鼻子該處理的去處理好呢?
就跟3樓說的一樣這些東西怎麼可能隨便讓你拿出公司
所以只是查個合約到期日要這些東西的比例原則是否可以討論?
查到了合約日期後會損害到那些人或事的利益?
這些事情是否可以討論?
還是用"公司規定"來推諉一些麻煩?
後來電話中的"公司規定"又不見了?
到底"公司規定"是死的還是活的?
所以到底是誰違反了"公司規定"?
本公司狀況特殊一點
老闆有好幾間同性質的公司
原則上一個月只進公司4~5天(約一周一天)
所以上至公司業務開發營運方向
下至生產管理廁所堵塞都跟我有關
所以電信合約續約也是我在處理
我也只是在門市詢問她說不行我也就離開了...實在稱不上＂為難＂吧！
廢話一堆以下才開始接正文
電話溝通後mail了一些電信3G升4G續約方案
再mail續約相關資料需上述的營利事業登記證和公司大小章及負責人身分證
整理好後對方請專人收資料後隔天通知送件申請下午再有人通知收件辦理
過兩天後就收到續約手機及此手機用的4G SIM卡
約中午時收到簡訊［門號啟用通知］說要開通新申辦的4G服務後舊手機即斷訊
所以就將寄來的SIM卡從大卡上拆下後放入手機內
在這請問大家一個問題請問那張大卡各位會怎麼處理?
因為這跟後面的故事有關
等到下午新手機上的SIM卡一直都沒開通
所以又把舊手機打開來看...疑？居然是開通這張3G SIM卡
打電話去客服問先核對資料才能問問題？？？
門號多少帳單地址繳款方式公司統一編號公司電話號碼公司還有無其他門號
問完後告知要開通SIM卡須公司負責人親自來電
或是帶營利事業登記證和公司大小章及負責人身分證到各門市辦理開通
奇怪???續約都沒要負責人親自來電,開通SIM卡卻要?
想說山不轉路轉mail給當初辦理的企業客服
想說都是她跟我接洽應該可以確認我就是此門號的使用人
結果得到的答案是＂公司規定＂後面跟上面同述
須公司負責人親自來電或是帶營利事業登記證和公司大小章及負責人身分證到各門市辦理開通
到此就按照＂公司規定＂吧
上面有說到老闆約一周進公司一次
所以請公司業務助理老闆到公司時通知我
隔了約一周老闆才進公司
接到通知後即又跟客服聯繫
又問了門號多少帳單地址繳款方式公司統一編號公司電話號碼公司還有無其他門號後
請客服打電話去公司跟老闆通話（此時為三方通話）
一樣問門號多少帳單地址繳款方式公司統一編號公司電話號碼公司還有無其他門號多個身分證字號
只聽到老闆問旁邊的人是哪支門號要開通...還有哪些門號...怎麼繳款... 統編多少...只有身份證字號沒問
電話掛斷後（老闆那端）我的問題來了在最後面
客服：請告知我大卡上面的編號...
我：大卡!不知道丟哪裡了... SIM卡上的編號可以嗎？
邊說邊拆手機上的SIM卡想說即使編號不同這兩組號碼應該會有關聯性互相查的到
我：上面號碼是...(開始念...)
客服：不是這個...一定要是大卡上面的號碼!
我:難道我告訴你SIM卡上的號碼查不出大卡上的編號嗎？
客服：沒辦法"公司規定＂請你找到大卡後再打電話進客服開通
我：只要再報大卡上的號碼就可以了嗎？
客服：不！是剛剛的程序通通要再來一遍
挖咧...依照這個狀況下次要開通時間又會過一個禮拜
我：沒有什麼可以變通的方式嗎?約個時間我回去找再跟你報卡號可不可以（哀求）
客服：依照＂公司規定＂是不行看你這樣就跟你約個時間再打電話給你
回到公司在垃圾桶內找到丟棄的大卡（就是上面的問題：大卡會怎麼處理？我是丟掉那其他人呢？）
看了上面的編號差點沒昏倒...
大卡上的編號跟SIM卡上面的編號...一模一樣... 對...一模一樣...當然要上遠傳官網哭么一下
過約半小時就有客服打電話來了
客服：我已經聽過錄音（對！有錄音...)是我們小姐的錯不知道兩組號碼一樣還一直打斷你說話真對不起！
可以告知卡號我現在就可以幫你開通
報完卡號後忍不住報怨一下
我：報卡號是電信業者都這樣還是只有你們公司這樣?
客服：其他業者我不知道,這是我們＂公司規定"!
我：假如ＮＣＣ沒有規定,那你們報卡號的目的是什麼？
卡片是你寄來的你再跟我確認這張卡片的理由是什麼？
客服：因為門市會有一些卡片流通,怕開錯卡片所以需要確認卡號!
我：所以你們怕你們作業疏失所以要＂公司規定＂麻煩客戶跟你再確認一次?
客服：（沉默無言約5秒.....）接了一些官話後掛斷電話...
我的問題在最後...
各位網友有使用其他電信業者開通SIM卡的規定是如何?
有沒有更簡便的或是更複雜的來一起討論一下...謝謝...
故事結束
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