請問手機若某處抓不到訊號,連帶在他處也無信號,是怎麼回事?

三腳阿喵
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樓主

2015-09-06 14:15

家樂福通信(中華電信)預付卡,給小朋友使用.

從3-4個月前開始發生,逐漸愈來愈嚴重到多次關機再開也沒用.

譬如原本在捷運訊號滿格,回到住家巷子口還有2-3格,然後沒多久
就完全沒訊號.

關機再開,會抓到2-3格訊號,但馬上又變空格.

而且在這種情況下出門,會連帶的走到巷口/捷運...都跟著是空格

不一定是家中,許多地點都有類似情況,忽然自己恢復正常,又忽然
變空格.

手機明明有開機,撥打這支門號卻顯示用戶沒開機.又或用這支手機
打電話,會顯示"無法使用GOOLE行動服務網路".

---
試過把手機恢復原廠設定,及與他支手機交換晶片使用...應是晶片
出了問題.

請問,這是晶片損壞,還是業者在大規模對基地台施工造成?

2015-09-06 14:15 發佈

文章關鍵字手機訊號他處

_Emil_

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2樓

2015-09-06 15:01

我的初代iPhone前陣子有時候也會抓不到2G訊號，但是換一隻手機又可以。
應該不是中華的問題。

不過你不是自己都有答案了？

三腳阿喵 wrote:
試過把手機恢復原廠設定,及與他支手機交換晶片使用...應是晶片
出了問題.

a13756

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3樓

2015-09-07 6:17

三腳阿喵 wrote:
家樂福通信(中華電...(恕刪)

會不會是2G基地台縮減的關係?
先確定一下手機跟家樂福電信分別是2G.3G?

deloitte

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4樓

2015-09-07 11:44

三腳阿喵 wrote:
家樂福通信(中華電...(恕刪)

問電信業者!!
說不定真的是晶片的問題

三腳阿喵

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樓主

2015-09-07 18:20

回家時順路去了官網上的家樂福電信據點(大賣場)

在賣場對街,手機還是空格,結果一進賣場,手機立刻狗腿般訊號滿格...

問賣場店員:家樂福電信的問題該找誰?
店員:啥..什麼電信?你是說遠傳,還是台哥大..

後來去問服務台.
服務台:你去問家電3C部門.

3C部門:收不到訊號,你要去問中華電信,是不是把你家附近的2G台拆掉了.

我:若拆掉了,那怎辦?
3C部門:別地方還是有2G台可以用啊.

我:可是很多地方沒訊號,這要怎麼用!
3C部門:不能用可以停號退費,不過手續有點麻煩.

3C部門說得好有理,嫌不能用就退門號嘛...一時我竟然無言以對.

a13756

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6樓

2015-09-08 5:15

三腳阿喵 wrote:
回家時順路去了官網...(恕刪)

依照你跟店員的問答.所以家樂福電信用的就是2G系統了.
現在2G基地台都陸續在拆了.所以訊號只會越來越差.
所以如果你想要好的訊號.也只能換成3G或4G系統了.
店員這樣的回答.我也不覺得他有錯.頂多是說得太直接了

小黑3428

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7樓

2015-09-08 10:01

坦白說

這個問題想解決, 樓主你只能換 3G 或 4G卡,

2G訊號的問題, 再怎麼爭都沒用, 2G基地台也不會裝回去的

(2G執照在2017年6月30日到期，屆時2G將不再提供服務, 現在會慢慢拆)

三腳阿喵

三腳阿喵
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樓主

2015-09-08 11:23

官網上家樂福電信目前只有2G.

照理2G台陸續被拆,家樂福該有備用方案,或主動替顧客
要求中華改善2G訊號不良.

然而家樂福卻一副無所謂,那都是中華電信的問題,隨顧客
愛用不用,不用拉倒的態度.

家樂福雖說是兼營電信業,可又不是路邊攤,怎讓人有種遇
到黑店被宰的感覺?

---------------
相形之下.

今早電話詢問中華客服,當然也是雞同鴨講,客服一開始也
有點搞不清家樂福電信是什麼.

但客服馬上檢查訊號強度,並承諾會派人改善.也提及可攜
門號換中華3G預付卡.

至少是願意解決問題,而非推脫責任,這才是企業正常該有
的服務態度吧.

grason00

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9樓

2015-09-08 11:38

很簡單
去3大業者跟台星辦試用7天門號
辦試用門號不用錢,一證件可以在一家電信公司辦一次試用門號
你就知道是手機問題,還是業者問題了

a13756

a13756
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10樓

2015-09-08 14:23

三腳阿喵 wrote:
官網上家樂福電信目...(恕刪)

照理2G台陸續被拆,家樂福該有備用方案,或主動替顧客
要求中華改善2G訊號不良....
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家樂福只有承租中華2G.2G都在拆基地台.他能提出啥方案....
要求中華改善2G訊號不良更是不可能.2G基地台拆都來不及了...