4G專案但有一半時間沒4G可用，我可以做些什麼

ts0921
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樓主

2015-05-30 12:42

去年十月前後辦了台灣大舊客戶續約4G-13XX方案
回到家後發現家裡收不到4G訊號，都只有3G，偶而出現速度比3G低得要命(<5M)的4G
第一個月很勤勞打了幾通電話反應，一堆理由OOXX的，當然知道他的難處
所以改為一個月一次追蹤一下進度，半年過了，沒半點改善，仍然是平均上傳<2M 下載<7M的3G
請問我除了繼續把3年方案用完還是有其他做為?
可以主張對方達不到原定的內容而取消合約嗎

2015-05-30 12:42 發佈

文章關鍵字 4G專案

ducklin.yaya

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2樓

2015-05-30 12:47

ts0921 wrote:
去年十月前後辦了台...(恕刪)

台灣大的4G主力在700頻段,您的手機有支援嘛?

如果沒有,那建議您買隻全頻手機應該就有解了.

ts0921

ts0921
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樓主

2015-05-30 13:01

ducklin.yaya wrote:
台灣大的4G主力在700...(恕刪)

感謝回覆
不好意思我沒先說明使用條件
我使用IPHONE_6，台南市北區

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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4樓

2015-05-30 13:30

ts0921 wrote:
感謝回覆不好意思我...(恕刪)

啊？那只能照三餐打客服了。

現在都可以申請免費試用七天的門號方案，要像您說的那樣，可能有點難度。

取消合約當然可以，違約金繳一繳就行了。

08594088

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5樓

2015-05-30 14:40

ts0921 wrote:
去年十月前後辦了台...(恕刪)

教你個方式
那就是去NCC網站去投訴
這樣台哥大就得派人來找你
並且去調整妳家這邊的訊號
因為調整完
他們要跟NCC回覆的

如果他們敷衍不來
或是隨便幫你弄弄
繼續投訴NCC就對了
你打客服都沒有用
只會得到很消極的說法與做法

且台哥大
沒記錯的話
他們現在有4G的強波器
你可以要求他們安裝
反正要他們弄到好就對了
不願意做
就是寫信去NCC投訴即可

或是你願意的話
要求它們幫你降回3G門號
然後費用要打折
一般來說都會接受的

果然是個爛地方