小弟我從四年前因為業務量關係就一直使用月租費1500方案+網路800,等於一個月基本上是$2400
我在去年換了工作~想說順便看看每個月是否有打那麼多電話費,到門市查詢後才知道每個月電話量只有大概3.4百塊錢!!!
剛好在去年七月初陪同弟弟去台哥大的加盟店去繳費,當時正在推廣4G方案~所以副店長建議我是否考慮升級4G門號
可以降低費用省錢,當時的4G方案是1899含網路吃到飽,當時我的合約還有一年出頭,所以就同意他幫我升級處理,違約金部分由門市吸收(因為解約再續約我不拿手機,所以他們才幫我吸收)
結果在下個月帳單來之後,我的費用還是2300多~~我嚇一跳,根本沒差多少錢!!去查詢之後才發現當初副店長完全沒提到4G方案月租費是不包含市話補助...那我改合約的意義在哪 = =? 我很不開心她沒告知我這方面的訊息
跟台哥大門市跟客服反應後,那個副店長可能知道自己有問題,馬上替我解約再重新續約2400的方案~
但對我來說~合約在重走兩年!!但每個月還是得繳2400,我根本沒打那麼多.....已經白繳了1萬4千多給他們,根本就是他的不專業導致我現在合約還有一年半
請問我現在想解約~有辦法跟門市提出完全不需要解約金這部分嗎??
貝克哥 wrote:
小弟我從四年前因為...(恕刪)
加盟店副店長沒清楚介紹方案內容，消費者也不問，就傻傻把合約給簽了
我只能說樓主自己找罪受，像台灣大、遠傳手機補貼算比較多的，但它們家的
方案大多都不折抵市話、簡訊。打多少講多少都是累加。
像中華手機補貼沒其它家多，但月租抵通話費含市話、簡訊。
即然現在知道無折抵市話，以後就長話短說吧!!
我也是被台灣大哥大客服人員氣瘋的 一位，
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