亞太固樁五零大賞3g升4g有問題!!!

kevincna
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樓主

2014-12-24 13:04

我在10月18日就已經由總公司客服換約完成了，採550方案，4g開台後可以直升，原約期間吃到飽，但我今天就到門市去辦，卻告知不符固樁方案，轉了就得升到689，而且只有6個月吃到飽，跟原本的承諾跟本不一樣，難道跑太快(固樁日期從11月8日起)，但之前也是方案推出才能續啊！目前客服處理中，有人跟我一樣的狀況嗎？

2014-12-24 13:04 發佈

文章關鍵字問題亞太固樁五零大賞3g

我不知道我是誰

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2樓

2014-12-24 13:05

kevincna wrote:
我在10月18日就已...(恕刪)

拿合約去壓他
白紙黑字簽的他賴不掉

alacilik

alacilik
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3樓

2014-12-24 14:06

kevincna wrote:
我在10月18日就已...(恕刪)

固樁不是在12/9前嗎

kevincna

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樓主

2014-12-24 14:47

但去了門市跟我說系統11月8日之後才能固樁，之前日期的不行，但之前續約時明明就說可以，已請客服主管處理了(´･_･`)

o阿木o

o阿木o
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5樓

2014-12-24 15:34

我在開台之前就發現了...也有po文！
我是在固樁時候打去客服問也說可以，前兩天打去在問又說不行，由於客服有電話錄音，所以他們各案處理，我確定可以辦了，建議這事情的朋友，直接找主管！
他們已經遇到很多人這樣，有一定方法處理，一般客服無法處理！

kevincna

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樓主

2014-12-27 17:11

嗯啊，我24日和25日都打了好幾通電話，說是要個案處理，總算在26號晚上ok了，就等28號開通嚕~ 整件事就是個"瞎"...

kwuo

kwuo
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7樓

2014-12-27 23:21

我也是遇到一樣的問題，但我的續約日是在10/7號，續約時說可轉4g吃到飽，結果現在又說沒符合固樁，一整個就是不爽爽爽爽爽爽爽！明天去電客服淦角

kevincna

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樓主

2014-12-28 8:43

恩，就是趕快請客服處理，吵了就會幫你以個案處理，過個二天就可以辦了，我在當初也是特別確認過好幾次是否原價升級4G吃到飽，然後才換約550的，所以當然要可以。會出問題是因為亞太這次的系統申辦固樁時間點改了很多次，我24日一早就去直營門市辦，那時系統好像是說11月8日起的才能適用，後來又調整成11月1日到12月14號，主要會出問題的就是在10月份已經先行續到約的我們，難道跑太快也是一種錯嗎?

話說早上已經開通4G了，家裡測速100M，真好