(已解決) - Mobile01

我不是兇手
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樓主

2014-12-19 19:17

剛收到簡訊.....門市有貨了......請我晚上去領取....
這是什麼狀況!!!
亞太我用了很久，以前續約從來不會這樣!!!
難道真的要等使用已久的客戶發飆嗎?
希望新亞太能記取教訓，不要再忽略老客戶.....
最終，我要感謝接我電話的亞太客服小姐~
早上6點的抱怨...您不但全程道歉...
還答應盡力協助我!!!
您的服務態度....我給您最高的評價...再次謝謝妳
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2014-12-19 19:17 發佈

真豬奶茶

真豬奶茶
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2樓

2014-12-19 20:18

我不是兇手 wrote:
自從12月13號亞太...(恕刪)

老實說;這情況不意外.
當大多數的貨源大部分拿去當空機賣,給新辦優先拿.給NP插隊拿.
你的情況就不會太令人訝異,八成你還不是VIP客戶.

也不會只有亞太電信才有這情況,很多人都碰過了.

我比較想問你,這麼早續約當白老鼠幹嘛?
很多優惠其實都是要在開台之後才會慢慢出現,你這麼早辦其實沒太多好處.

手機沒貨是另一回事,萬一訊號不好還得等到開台後一陣子才有可能改善. 謝謝指教

我不是兇手

我不是兇手
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樓主

2014-12-19 20:54

真豬奶茶 wrote:
老實說;這情況不意外...(恕刪)

小弟本來月租(888+449,網外120分)
我本身網外需求比較大898網外150分(合約內4G吃到飽)月租降低，網外增多~所以這資費對我來說還ok~

只是"直營門市"怎麼可以這樣(話術)....
有貨就有貨，沒有貨就沒有貨......
難道電話"帳單"這禮拜到期，我可以說....
我下禮拜有錢繳...
我下下禮拜或許有錢繳....最後....
我真的不確定這個月我有沒有錢繳...(這是鬼話吧)

999的客服小姐...道歉了好幾次(態度超級好，這我給予非常高的評價)...
但，我要的不是道歉...
要的是屬於我的手機(準備送老爸的)....
難道"續約的客戶"比較小咖......

Slovenian

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4樓

2014-12-19 21:20

我也訂了一隻三個禮拜了

完全沒有消息...

我不是兇手

我不是兇手
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樓主

2014-12-19 21:41

Slovenian wrote:
我也訂了一隻三個...(恕刪)

真假!!!3個禮拜！

等會我要再撥打999客服詢問!!!
為何新亞太的加盟門市用現金買m810就有貨???
搞什麼啊？
直營續約沒貨，加盟現金貨很多!!!

直營門市應該代表"公司",也是公司的門面....
直營門市小姐(員工)既然答應了，公司就應該"履行"承諾!!!
不然我的合約簽假的嗎？
我可以不繳電話費嗎?

真豬奶茶

真豬奶茶
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12分

6樓

2014-12-19 23:46

我不是兇手 wrote:
小弟本來月租(888...(恕刪)

其實情況也很簡單;你續約當下如果跟你說沒貨.你很有可能會掉頭走人,小姐會擔心業績沒了.

就算真的知道沒貨,也先跟你拖個時間.好先讓你續約啊,不然煮熟鴨子要讓他飛了嗎?

建議你回去"質問"她,有沒有其他手機是有現貨的? 就算要加錢也好,總比沒手機拿好.

還有;(新辦) (續約) (可攜門號) 三個比起來通常也是續約優惠最少沒錯啊.

所以;算是另類的小咖沒錯.....