4G開台後,在家戶外手機滿格,可是電話線路斷斷續續,換用亞太打,只有一格都還比他清楚(我是用雙卡手機)。
更慘的是到公司手機訊號三格,客戶卻打不進來,等簡訊通知再一通一通回。
就算接通也收不清楚,出去天井講也一樣。
因為受不了了打客服請台哥大改善,並問是否可安裝強波器。
數天後台哥大檢測人員來檢測,當天手機訊號滿格,檢測連線品質卻爛到不行。
檢測員當場回覆說通話品質不良會回報總公司處理。
心裡想說:服務還不錯。
數日後客服打電話來,問服務如何,是否來檢測。
我回答客服說:有。檢測員說訊號不良,會回報處理。
結果客服回答:先生,我們公司不處理您的問題。
我回說:網上說可以請你們裝強波器就可解決不是嗎?
客服回答:我們不會幫你裝強波器。謝謝!
從此音訊全無!!!!!!!!!
難怪是全台客訴第一名!!!!!!!
唉!我錯了。當初應該NP到中華吧!
請問應該如何處理?
1.繼續客訴。
2.全家6個門號都解約再跳到他家?但是別家有比較好嗎?
3.就忍著用吧?
4.以上皆非(希望各位先進給建議)。
謝謝!
也不是網路砲手,只希望各位先進分享實質經驗,所以請酸民跟砲手高抬貴手。
