台灣之星合約到期後,資費方案隨它在喊的?

o-_-o
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樓主

2014-11-16 4:08

今年9月份,我的台灣之星門號合約到期了,原資費方案是649.

到期後,我把門號NP到台灣大哥大去了,不知道是台灣之星報復NP出去的客戶,還是手機通訊合約都是這樣子.

原有的649資費方案在到期當天,沒有任何告知的前提下,原有的語音通話和上網資費都被取消了.

結果收到帳單時,才發覺金額增加了許多...

想請問各位:
1. 手機門號合約到期時,資費方案是以什麼為依據?(我以前使用台哥大和中華的經驗是,不續約就延續原有資費,只是沒有綁約)
2. 合約到期後,台灣之星沒有通知且經客戶同意下,採用的資費方案是有效的嗎?台灣之星堅持它是對的...
3. 向台灣之星申訴無效,我該找誰投訴去?

如果是我的錯,那我就認命了,順便大家要注意一下自己的合約期限...

2014-11-16 4:08 發佈

文章關鍵字台灣之星合約資費方案

傻瓜的無奈

傻瓜的無奈
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2樓

2014-11-16 5:52

基本上合約到期沒繼續跟他續約如果沒意外的話正常來說都是依照原方案繼續下去除非是你跟他說要續別的方案或著降到比較低的費率

而且他門不能在你沒同意的情況下任意更改你的費率

如果要投訴應該是找消基會加油吧去投訴這種無良黑心商家

ducklin.yaya

ducklin.yaya
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3樓

2014-11-16 6:55

o-_-o wrote:
今年9月份,我的台灣...(恕刪)

您649方案是語音300+上網750，綁約給您語音減免150，上網減免251。合約到期恢復收原月租，沒有不對吧？話說他母集團黑心是沒錯啦！但是您這事可不能說他黑啊！自己先搞清楚方案內容吧！

路邊經過

路邊經過
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4樓

2014-11-16 7:48

合約期限內的優惠減免，只要合約到期後就會自動恢復，直到你同意另一份合約，遠傳、台灣也都這樣。

王肥宅

王肥宅
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5樓

2014-11-16 8:02

o-_-o wrote:
今年9月份,我的台灣...(恕刪)

我用很多家電信合約到就自動停掉沒錯呀一點問題也沒有

你自己的合約日期自己記不清楚嗎？

你也可以去投訴但我想你是站不住腳的

惡魔的右手

惡魔的右手
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6樓

2014-11-16 8:36

傻瓜的無奈 wrote:
基本上合約到期沒繼...(恕刪)

消基會是民間團體，他只能幫你開記者會爆料

有權力的叫做消保會....政府開的

i7602

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7樓

2014-11-16 9:30

若覺得權益有受損，投訴NCC不知道會不會有效果一點？
之前中華預付卡餘額，門市及語音客服說不能退，建議打完
投訴NCC後，隔天中華就自己打來說可退
而且效率超快，連門市都不用去，餘額直接轉到我另一個中華門號
你可試試看NCC，但我不知道會不會有效果？因為你的跟我情況不一樣
上面3樓有說，最好先釐清自己方案的算法
不過之前自己的威寶99專案，雖然合約到期，它也是自動一直延99(無約)

liuxing90126

liuxing90126
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8樓

2014-11-16 10:14

o-_-o wrote:今年9月份,我的台灣之星門號合約到期了,...(恕刪)

你要看你的原方案是否是有優惠過的，合約到期當然會恢復到原本的收費啊

berniehsiao

berniehsiao
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9樓

2014-11-16 10:45

這位大大,你說對了:不續約就延續原有資費,只是沒有綁約,那試問,您的原資費是多少,就我知道的,幾乎合約內的月租費都是優惠的,例如半價或是減免多少錢等等,那是因為你綁約,所以你合約到期了,沒有優惠減免這很奇怪嗎,下次請看一下自己的優惠合約比較保險吧

k-power

k-power
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10樓

2014-11-16 10:45

合約到期後會照原價收費

我有一門188 明年初到
威寶來電好幾次要我續約 375 或4g 599

還半推半提醒說到期要收360喔等等的話術

讓人心情不好。

當下真想跟他說360不是繳不起，是不想繳給你。