http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141104/500303/%E5%A4%A7%E7%9C%BE%E9%9B%BB%E4%BF%A1%E9%87%8D%E6%95%B4%E3%80%80%E9%81%AD%E7%94%A8%E6%88%B6%E6%8A%95%E8%A8%B4%E7%84%A1%E6%B3%95%E6%8E%A5%E6%94%B6
大眾電信重整 用戶怨PHS手機變「磚塊」
2014年11月04日20:07
大眾電信經營困難，法院裁定重整，期間即將於下月20日到期。今有用戶向《蘋果》投訴，本月起PHS手機完全變成「磚塊」，不能打也不能接，致電客服中心或是直闖內湖辦公室居然「找無人」，根本投訴無門。
民眾楊先生投訴表示，他是大眾電信月租戶，至少繳了5年每月430元月租費，還因收訊不好向大眾申裝強波器，付了1500元押金，11月起卻發現手機完全沒有訊號，前往大眾電信內湖辦公室，居然人去樓空，有夠誇張；另住桃園的梁先生也投訴該地區完全沒訊號。
大眾電信表示，位於內湖堤頂大道辦公室已經退租，現已搬至新莊辦公室上班，民眾辦理退租或退押金等相關事宜，可至新莊2處辦公室現場處理，地址分別為新莊市中正路649號8樓與新莊市中正路542-16號3樓。
大眾電信總經理林榮曾說，目前全台門號數約70萬戶，有效門號數約10萬上下，與今年初沒有差別，因資金狀況確將部分偏遠區域基地台斷電，節省開支，以較密集使用的區域為主，但多少基地台斷電線則無法提供資料，法院裁定的12月20日重整期限若未募到資金，也將向法院聲請展延。
NCC表示，針對大眾電信用戶無法正常使用服務，明會與大眾電信聯繫了解實際狀況，再進行處理，大眾電信若年底結束營運，一定會輔導用戶以原號轉至其他電信業者，若有押金或月租相關事宜，也會協助向大眾電信申請賠償，屆時也將提前收回執照與頻段，再規劃釋出。（蔡惠如／台北報導）
