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關於威寶電信收訊有夠爛一事。

請問要去哪報修阿?
我已經線上客服報修好多次了,可是一直不見改善。
哪邊報修才有用阿?這邊好像不少威寶高手,請稍微指點迷津。


我門號已經拿第二年囉@@...
一年都不見改善...實在是...
總不能讓我每次搜尋可用網路都是....
....遠傳中華台灣吧....

地點:台北微風廣場
點很大沒錯...可是別的系統就是有訊號...


感謝各位的經驗分享,也感謝丟訊息給我的朋友,
你的建議很棒,但我不太考慮。
威寶大概覺得微風這點是個小咖吧!微風樓上還有個聯邦分行呢!
威寶不是跟聯邦合推聯名卡嗎?那麼夥伴總要照顧一下的吧?
總之,暫時是沒個結論的事情。
反正就湊和著用吧!如果兩年後還是免費的門號我再考慮續約。

請各位對我的問題有解答或是建議再回文,
不然看到文章更新,
老看些五四三的也不是辦法。

2007-09-14 12:45 發佈
文章關鍵字 威寶電信
Rickyll01 wrote:
請問要去哪報修阿?我...(恕刪)


不是上哪報修的問題,(這跟ADSL線路有問題上中華電信網站報修不同),
客服只能幫你反應.

聽聽客服對你反應的地方收訊不良的說法是什麼,問他們何時改善,

他們也希望你辦門號用的開心吧,
威寶應該沒那麼無聊,希望客人辦了 打進去抱怨...
如果收訊無法改善,就請他們提供對策,或有沒有什麼補償吧

不然約都綁了還能怎樣
☆我愛01☆
Rickyll01 wrote:
請問要去哪報修阿?我...(恕刪)


報修......
樓主是說收訊問題嗎?您說線上客服是指080客服嗎?
收訊問題都是跟業者客服反應不是嗎?
沒有改善,就問他們是何原因無法改善,
如果是住抗就可能遙遙無期.........
您的門號去年申辦的應該不是開喜專案,就跟客服爭取,請其月租費減免。
不然看能否像歪先生一樣爭取免費威通卡使用.......
意思是只有透過客服囉?
另外舉了中華電信為例,
我就說說中華電信,的確ADSL有問題我都透過客服居多,但都有解決。
少部分還直接聯絡工程師處理。

不過威寶每次都跟我說會請工程部處理會反應,
可是重點是沒用...沒效果...
所以才會有此一問。看來你的caramel的想法就是客服。

說真的,威寶對我很重要嗎?不重要。還有台灣、中華、PHS可用...
可是想用的時候,卻是問題一堆,這真的令人心情低落。

如果有朋友透過別種方式解決此類問題,懇請分享經驗。

PS.
我已經不用繳威寶錢了,所以退月租此想法不可行。
大大是住哪?一年都沒改善 都沒有人說是什麼原因嗎?
住戶抗爭? 地處偏僻 暫無改善? 收訊死角? 就是不想改善?....總有個原因理由吧!

另外小弟不懂 大大所寫
我已經不用繳威寶錢了,所以退月租此想法不可行。

為什麼不用繳威寶錢???
他的意思可能是參加威寶的"開喜專案"吧, 月租386可以完全不用繳費兩年多, 除非你每個月打超過386......
去消保會申訴
千萬別去消基會
不過在申訴是最好準備一些證據
因為消保會隸屬行政院
在處理中的案件會有不少公文往來
而威寶也會主動來跟你談判(這樣講好像怪怪的)
我之前是談好像3個月還是半年不用繳月租費(我是開台第一批客戶!所以別再說因為辦開喜而不用繳月租費)
加油囉
我使用台灣大哥大 之前我家這裡 因為蓋基地台的地方被地主回收
將近1個月要從房間走到門口外面才有收訊 天天打客服 我家有6隻門號
本來說要退租 但居然說要付毀約金 吵到最後說要給我那個月每隻折價兩百
但也沒折 我家只有台灣大哥大有收訊 其他都是0格訊號

後來看壹周刊 威寶也有人因為沒訊號的問題 完全免費退租 你可以找找看相關訊息
不過 威寶是因為壹周刊的關係才幫那個人 退租的
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就我所知在威寶網站回報是沒有多大用處的
我反應一個地點收訊不良 一定有客服會很客氣的給你回覆 他們會請工程部門去察看
這樣的訊息已經好多次了 但是一年來訊號還是沒改進
最常見到的手機螢幕是搜尋訊號
我想他們的工程部門應該也是很積極的想做好吧
不過在商言商
在一些比較少人用的地區
他們還是會考慮成本效益吧
也就是這樣 所以使用的人 才不會大幅增加
目前主要的增加數還是在於免費門號的申請
提供那麼多優惠 但是卻不肯在最基本的基地台下功夫
怪不的用戶始終增加很慢
小弟住二水(彰化鄉下),也用威寶,但收訊很好!怎麼看各位大大對於威寶的評價都不是很好!各位說的都是真心的嗎?
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