另類的懲罰.....中華電信3G升級4G失敗

fang310

892分

樓主

2014-06-12 17:38

另類的懲罰.....中華電信3G升級4G失敗

當初門市告知可以提前續約(為了拉客戶)

現在告知因為曾經辦理提前續約....(就算提早12天)

也不可以3G 升 4G

這是什麼道理

懲罰客戶

??????

莫名其妙

2014-06-12 17:38 發佈

文章關鍵字懲罰中華電信

andy.ju

9分

2樓

2014-06-12 17:51

我遇到一樣的問題，我有寫客訴單，因為這非常不合理
提前續約也是有綁約，沒理由大小眼

fang310

892分

樓主

2014-06-12 18:37

又不是少付錢

合約也是照著走

錢照付

為何不能升4g

為何要付比4g還多的錢

卻只能享有3g的優惠

根本是懲罰客戶

fang310

892分

樓主

2014-06-12 18:49

提早續約卻不能3g 轉4g的原因

因為續約的新約走完後還要走完舊約(之前剩下的天數)

而系統轉成4g會無法辨識作業

所以無法轉換

0分

5樓

2014-06-12 19:03

fang310 wrote:
提早續約卻不能3g ...(恕刪)

我也是這樣, 但說實在的, 這電信公司的問題, 干我們消費者什麼事...

13分

6樓

2014-06-12 21:02

fang310 wrote:提早續約卻不能3g 轉4g的原因

因為

那這也應該是電信公司要解決的問題
而不是讓消費者來承擔吧

0分

7樓

2014-06-13 0:30

這是電信公司的問題
應該要配套處理!!
不應該以這種理由拒絕客戶升級
實在是沒道理!!